Ücretsiz Artış Sözüne Rağmen Yetkisiz Kesintiler Ve Ek Masraflar Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf a. Ş ile 09.2025 tarihinde ev almak amacıyla 10.000 TL aylık ödeme üzerinden tasarruf sözleşmesi imzaladım. Kayıt aşamasında müşteri temsilcisi, istediğim zaman herhangi bir ücret ödemeden ve ek masraf çıkmadan aidatımı artırabileceğimi açıkça söylediği için sisteme güvenerek giriş yaptım.

Daha sonra aylık ödememi 20.000 TL’ye yükseltmek istediğimde, haberim ve onayım olmadan 20.000 TL civarında bir kesinti yapıldı ve bu tutar benden masraf gibi alındı. Şimdi ise aidatımı 33–35 bin TL civarına yükseltmek istediğimde bu kez de yaklaşık 15.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Başta “ücretsiz artış” denmesine rağmen, aidatımı her artırmak istediğimde önüme sözleşme koyularak ek masraf talep ediliyor.

Ben Sinpaş’a, aidatımı istediğim zaman ek ücret ödemeden artırabileceğim sözüne güvenerek kayıt oldum. Buna rağmen benden hem geçmişte kesinti yapıldı hem de şu an yeniden yüksek bir fark isteniyor. Aidat artışı için hiçbir şekilde ek dosya masrafı veya benzeri başlıklarla ücret talep edilmeden aylık ödememin 35.000 TL’ye yükseltilmesini ve önceki haksız kesintiler konusunda da tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.