Söz Verilen Ücretsiz Geçişte 15.000 TL Ek Ücret Talebi

29.07.2025 tarihinde Sinpaş Bağcılar şubesine giderek araç almak istediğimi belirttim. Şubede görevli personel bana iki farklı ödeme şekli olduğunu, bunlardan birinin çekilişli diğeri ise normal ödeme planı olduğunu söyledi. Özellikle çekilişli sisteme yönlendirilerek, ileride istersem hiçbir ek ücret ya da masraf ödemeden normal ödeme planına geçebileceğim açıkça beyan edildiği için bu sisteme dahil oldum.

Bugün Bağcılar şubesini arayarak sistemi çekilişten normal ödeme planına çevirmek istediğimi söylediğimde ise benden 15.000 TL ek ücret talep edildi. Kayıt aşamasında böyle bir ücretten kesinlikle bahsedilmemişti, aksine ücretsiz bir şekilde geçiş yapabileceğim belirtilmişti. Ayrıca bu sistemin BDDK tarafından denetlendiği söylenerek güven verilmişti, buna rağmen şu an bu ek ücret talebiyle mağdur durumdayım.

Y148266-02 numaralı kaydım üzerinden, girişte bana anlatılan koşullara uygun şekilde herhangi bir ek ücret yansıtılmadan normal ödeme planına geçirilmek ve tarafıma haksız yere talep edilen 15.000 TL’lik ödemenin iptal edilmesini istiyorum.