Sinpaş Tasarruf Sandığı Şube Çalışanının Yanlış Bilgilendirmesi Ve Teslimat Tarihi Değişikliği

25 Nisan 2026 tarihinde Sinpaş Tasarruf Sandığı’na 6 milyon TL’lik tasarruf paketi için üye oldum. Daha sonra bu sistemden memnun kalmadığım için Ekim ayının başında üyeliğimi iptal ettim. İptalimden sonra Sinpaş Tasarruf Sandığı Sakarya Adapazarı şubesinden B**** Hanım beni arayarak Ankara Sinpaş’tan dosyamı devralmak isteyen birinin olduğunu söyledi. Ben de devralacak kişi organizasyon bedelimi karşılayacaksa devredebileceğimi ilettim, kendisi bunun kabul edilmediğini söyledi.

Bir süre sonra tekrar arandım ve devralmak isteyen kişinin 100 bin TL ödemeyi teklif ettiği iletildi. Bunu da kabul etmedim. Ardından kendi çevremden dosyayı devralmak isteyen bir kişi buldum. Bu kişi, para teslimatının ne zaman yapılacağını sordu. Ben de bunun üzerine Sakarya şubesindeki B**** Hanım’a yazılı olarak sordum, kendisi bana mesajla para teslimatının Ekim ayı sonunda ya da Kasım ayı başında yapılacağını söyledi. Bu mesaja güvenerek, devralmak isteyen kişiye de aynı bilgiyi ilettim.

Daha sonra B**** Hanım tekrar bana dönüş yaparak, aslında süreci bilmediğini, yetkililere sorduğunu ve para teslimatının devralmadan 6 ay sonra yapılacağını söyledi. Yani önce yazılı olarak “Ekim sonu / Kasım başı” şeklinde net bir tarih aralığı verilirken, ben müşteri bulduktan sonra bu bilginin tamamen değiştiği söylendi. Bu durum hem güvenimi tamamen sarstı hem de benim adıma devralmak isteyen kişinin karşısında mahcup olmama neden oldu. Üstelik bana, dosyamla ilgilenen bu kişiyle ilgili olarak daha önce Ankara Sinpaş’tan devralmak isteyen birisi olduğu ve onlara devredilmesi yönünde bir anlatımda bulunulması, kendi yakınlarına ya da tanıdıklarına öncelik tanındığı şüphesini güçlendirdi.

Ben Sakarya Sinpaş şubesindeki B**** Hanım’ın bana ilk verdiği yazılı bilgiye güvenerek hareket ettim ve bu bilginin geçerli olmasını talep ediyorum. Bana açıkça “Ekim sonu / Kasım başı teslim” denildikten sonra, bunun sonradan “prosedür böyleymiş, 6 ay sonra teslim” e çevrilmesini kabul etmiyorum. Şube çalışanının böyle temel bir prosedürü baştan bilmiyor olmasına ihtimal vermiyorum, bu nedenle sonradan prosedür gerekçesiyle geri adım atılmasını inandırıcı bulmuyor, bu süreci son derece hatalı ve güven kırıcı görüyorum.

Sinpaş Tasarruf Sandığı’ndan, Sakarya Adapazarı şubesindeki bu yanlış bilgilendirme ve çelişkili beyanla ilgili net bir açıklama yapılmasını, bana ilk söylenen ve yazılı olarak da iletilen “ayın sonunda teslimat” bilgisinin esas alınmasını ve para teslimatımın bu ilk bilgiye göre gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.