Sinpaş Çorlu'da Şeffaflık Ve Güven Sorunu

Telefon ile arama sağlandı ama, fakat şube müdürü bana şu yönde bilgi vermişti, her masa da ses dinleme cihazlarımız bulunup satış danışmanlarımızın her birinin zorunlu olarak gelen her müşteriye sözleşmeyi okuyup bunun dahilinde imza alacağını söyleyip aksi takdirde aksi bir durum yaşandığı anda ses cihazlarını açıp müşteri temsilcilerinin denetlenmesinin söz konusu olduğunu söylemişti şube müdür. Bugün beni arayan yetkili kişiye bunu dile getirdiğimde böyle bir prosedürün bilgisi dahilinde olmadığını dile getirdi. Şube de sadece müşteri çekmek için göz boyamalar asılsız bilgiler verilmektedir ve bize ses cihazları kayıt alıyor diyen kişi şube müdürü iken şikayet üzerine beni arayan yetkili çağrı merkezi böyle bir prosedürün olmadığını dile getirmektedir, bugün mağdur edilmemin en büyük sebebi bunlara inanmış olup bunları talep ettiğimde böyle bir şey olmadığını dile getiriyorlar. Şayet söyledikleri gibi ses kayıt cihazları olsaydı benim haklı olduğum ortaya çıkacaktı. Bana sundukları planlama üzerinden 2 bin tl kapora verirsem bana sunulan planlamadan 14 gün boyunca yararlanabileceğimi söylemişlerdir, ayrıca 14 gün düşünme süresi tanınmıştır, dilersem 14 gün sonra gelip verdiğim 2 bin tl yi geri alabileceğimi söylemiştir ama bana bunu söylerken 14 gün lük cayma süresinin içerisinde olup olmadığımı söylememiştir ve ben hiçbir resmi evraka imza atmadım tam 14. CÜ günde gittiğimde, resmi evraklara o gün tarihli imza attım ve evraklara imza atmadan önce müşteri temsilcisi bana sözleşmeyi kendi ağzından okudu ve sözleşmede 14 günlük cayma hakkım olduğunu söyledi lakin imza attıktan 14 gün sonra iptal istediğimde ilk bilgi almak için gittiğim günü baz alarak böyle bir hakkın yok dediler ve param 25 bin tl içeride kaldı alamıyorum. Şube ye gidip bilgi aldığınızda kesinlikle 2 bin tl kapora vs vermeyin tamamen mağdur olursunuz.

Profesyonellikten bu kadar uzak olan bir başka kurumsal firma var mıdır bilmiyorum. 12.03.2025 tarihinde problem yaşadığım Çorlu şubesinin müdürü beni şahsi telefonundan arayarak buraya yazmış olduğum yazıların yalan olduğunu ve bunları düzeltmemi gerektiğini istiyor. Şahsi telefonundan arayarak yine görüşmelerin kayıt altına alınmadığı bariz, zaten ney kayıt altına alınıyor ki. Firmaya ilk gittiğimde her şey kayıt altına alındığını ses kayıtları tutulduğunu söylüyorlar lakin bu bile yalan. Yalan diyorum çünkü öyle bir şey yalansa yalan denir. Kendisinin bana neyin yalan olduğunu sordu, bende kendisine bizzat sen bana burda ses kaydı alınıyor bir problem olması dahilinde müşteri temsilcileri bunları dinliyor buna göre karar veriyor dedin ama senin müşteri temsilcin böyle bir prosedür olmadığını beyan ediyor. Ben böyle dediğimde ise hangi müşteri temsilcisi diyor daha şirketin kendi içinde dahi bir hiyerarşi sisteminin olmadığı barizdir, her görüştüğüm kişi kendince bir şeyler söylerken herkes bir birini eziyor. Müşteri temsilcisi yok deyip şube müdürünü, şube müdürü var deyip müşteri temsilcisini eziyor. Benim bu konuyu buraya bu kadar zaman geçtikten sonra açma sebebim ise her durumda dahi sırf kurumsal oldukları için firmaya güvenmiş olmamdı, ilk defa problemi Çorlu şubesinde temsilcim olan kemal beye söylediğimde kendisi bana tamam ben mail atacağım incelenir ona göre dönerim dedi süreç burda 1 - 2 hafta kadar uzamış olup sonrasında para iadesi olmayacağı söylendi. Kendisi bana kız arkadaşıma olan mobingi sordu, onu da cevaplayım, iş görüşmesinde çalışma saatleri sabah 10:00 akşam 19:00 pazar günü izin dendi. Şubenin tadilat gördüğü pazar hariç bir pazar tatil yapamadı, haftanın 2 - 3 günü toplantı yapılacak söylemimi ile saat 09:00 da işe çağrıldı, öte yandan verilen imkansız hedefler verilip tamamlanması beklendi, tamamlanmadığı takdirde hedef tamamlanmadan kimse şubeden çıkamaz deyip akşam 19:00 dan sonra mesai ye kalınmalar olmuştur. Sadece bir gün saat 18:53 te işi bittiği için erken çıkan kız arkadaşım çıktıktan 1 dakika içerisinde aranıp şubeye çağırılıp saat doldurulması söylenmiştir. Onca erken gelmeler geç çıkmalar pazar çalışmalar zorunlu hafta içi tatiller ve fazla çalışma mesai ücreti zaten yok bunlar normal ama bir gün 7 dakika erken çıkmak problem ki işi bittiği halde. Şube müdür bana hasta olduğunda idare ettiklerini dile getiriyor, Allah razı olsun ya hasta hasta çalıştırmadıkları için övünüyorlar. Daha söylenecek çok şey var.