Planımın 4,5 Milyon TL’ye Düşürülmediği Ve Sistem Karışıklığı

Ocak 2026 tarihinde Sinpaş Yapı Tasarruf Antalya şubesinde 3 milyon TL’lik konut finansman planına üye oldum. 255.000 TL’lik katılım payının 127.500 TL’sini peşin, kalanını 4 taksitte ödedim. Ayrıca konut fon bedelini de ayda 10.000 TL olmak üzere 4 ayda toplam 40.000 TL olarak yatırdım. Haziran 2026 tarihinde katılım payı taksitlerim bitti ve sadece 10.000 TL’lik fon taksitlerim kaldı.

Bu aşamada fon taksitimi 30.000 TL’ye çıkarmak için Antalya şubesindeki temsilciniz H***** Bey’e başvurdum. Kendisi bana 6 milyon TL’lik plana geçmemi teklif etti, ancak hem maddi durumum hem de yüksek katılım payı nedeniyle kabul etmek istemediğimi belirttim. Israrlar sonucunda teklifi düşünmek üzere şubeden ayrıldım. 2–3 gün sonra tekrar şubeye gittiğimde 3 milyon TL’de kalmak ya da en fazla 4,5 milyon TL’ye çıkmak istediğimi söyledim. Buna rağmen H***** Bey ısrarla 6 milyon TL’lik planda kalmam gerektiğini, Haziran çekilişine kesin olarak gireceğimi ve Temmuz ayında planın 4,5 milyon TL’ye düşeceğini söyleyerek beni ikna etti. Bu vaatler üzerine kabul ettim; ancak ne Haziran çekilişine dahil edildim ne de planım söz verildiği gibi 4,5 milyon TL’ye düşürüldü.

Haziran ayından bu yana durumu defalarca dile getirmeme rağmen sistemde hâlâ planım 6 milyon TL olarak görünüyor, ayrıca 4,5 milyon TL’lik ayrı bir hesap daha görünüyor ve bu kısımda da “para işlemde” ibaresi yer alıyor. Yani süreç hem karışık hem de benim açımdan tamamen belirsiz. Haziran’dan Ağustos ayına kadar müşteri temsilcisi ve şube müdürü ile birçok kez görüştüm, her seferinde işlemin tamamlandığı ve 1–2 gün içinde onaylanacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut düzelme olmadı.

Ben, başta verilen sözlerin tutulmasını ve planımın tarafıma vaat edildiği şekilde net ve anlaşılır biçimde 4,5 milyon TL’ye düşürülmesini, sistemdeki karışıklığın giderilmesini ve ödediğim tutarların doğru plana işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve süre boyunca oyalandığım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.