Organizasyon Ücretinin Tek Çekim Alınması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sinpaş yts bünyesindeki ödeme sistemine katıldığımda, organizasyon ücretinin iki kısım halinde ve her işlem için taksitli olarak alınacağı tarafıma açıkça iletilmişti. İlk kısım gerçekten taksitli olarak çekildi. Ancak ikinci kısmın, bilgim ve onayım dışında, peşin ve tek çekim olarak alınacağı söylendi.

Daha önce görüştüğüm başka bir temsilci, sürecin başında bunun hatalı işlendiğini, bu hatanın düzeltilemeyeceğini belirtti ve sonrasında herhangi bir düzeltme adımı atılmadı. 2025 yılı kasım ya da aralık ayında ikinci ödemenin bu şekilde peşin ve tek çekim olacağı ifade edildi, oysa ikinci ödeme taksitlerimin nisan ayında başlayacağı söylenmişti. Şube ile tekrar iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmıyor.

Süreçte açıkça verilen bilgilendirme ile şu anda uygulanan yöntem birbiriyle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum. Ya bu süreçten tamamen çekilerek o güne kadar ödemiş olduğum paramın iadesini talep ediyorum ya da en başta belirtildiği gibi organizasyon ücretimin taksitlendirilerek alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlgili sözleşmem Semiha Ş***** adına y176574-01 numarası ile kayıtlıdır. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aynı zamanda yapılan mağduriyetten kaynaklı teslimatın bir ay gecikeceğine dair SMS ile bilgilendirme mesajı aldım aynı zamanda sadece ödenmeyen organizasyon ücreti ancak aylık taksit ödemesi gerçekleşmiştir