Vaat Edilen 2 Nisan Peşinat İadesi Gecikti, Kayıtların İncelenmesi Gerekiyor

Sinpaş Bursa Osmangazi Altıparmak şubesiyle araç alımı için yaptığımız işlem kapsamında 800 TL peşinat ödedik. 19 Şubat 2026 tarihinde eşimle birlikte şubeye giderek sözleşmeden vazgeçtiğimizi ve peşinatımızın iadesini istediğimizi belirttik. İptal işlemleri şube personeli tarafından yapıldı, hesap numarası kontrol edildi ve “Peşinatımız ne zaman hesabımıza geçer? ” diye sorduğumuzda, personel net bir şekilde 2 Nisan 2026 tarihinde yatacağını söyledi. Eşim “Nisan ayı içinde mi? ” diye sorup tarihi tekrar teyit ettiğinde, personel yine özellikle 2 Nisan dedi.

Biz de bu beyana güvenerek tüm planlarımızı 2 Nisan tarihinde ödeme hesabımıza geçmiş olacak şekilde yaptık. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinde şubeyi telefonla aradığımızda, böyle bir taahhüt verilmediğini, sistemlerinde 20 Nisan tarihinin göründüğünü, 2 Nisan ifadesinin sadece bizim beyanımız olduğunu söylediler. İki kişi birden aynı tarihi yanlış anlamamız mümkün değil, ayrıca masalarında ses kaydı ya da kamera kayıtları olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, bu görüşme kayıtlarının incelenmesini ve gerekirse delil olarak tarafımıza sunulmasını talep ettik, fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Eşimle birlikte hastanede çalışıyoruz ve çevremizde benzer şekilde Sinpaş ile mağduriyet yaşayan birçok kişi olduğu için zaten güven sorunu yaşadığımız bir dönemde sözleşmeden vazgeçmiştik. Buna rağmen bize söylenen tarihe uyulmayıp, sorumluluk tamamen üzerimizden atılarak, ekranlarında farklı tarih olduğu söylenerek mağdur ediliyoruz. Bu süreçte yaşadığımız güvensizlik ve plansal sıkıntılar nedeniyle Sinpaş’ın güvenilir bir firma olmadığını üzülerek tecrübe etmiş olduk.

Peşinat iadesi için bize şubede sözlü olarak söylenen 2 Nisan tarihine güvenerek hareket ettiğimizden, peşinatımız olan 800 TL’nin vakit kaybedilmeden, derhal tarafıma iade edilmesini ve 2 Nisan tarihiyle ilgili görüşme/ses/kamera kayıtlarının incelenerek gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.