Teslimat Tarihimin Bilgilendirme Yapılmadan Ertelenmesi

Sinpaş yts üzerinden yı155255-02 numaralı faizsiz araç finansmanına kayıtlıyım. Şirketin mobil uygulamasında ve şubede teslimat tarihim 20.05.2026 olarak görünürken, bugün telefonla aranarak tarihin 02.06.2026’ya ertelendiğini öğrendim. Bu erteleme, bana önceden yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti.

Araç sahibiyle, ödemenin 20.05.2026 tarihinde yapılacağı yönünde aramızda anlaşma sağladık. Ödeme bu tarihte yapılmazsa araç sahibi satıştan cayacağını açıkça belirtti. Yani teslimatın ertelenmesi durumunda aracı alamama ve ciddi maddi kayıp yaşama ihtimalim var. Buna rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Denizli Bayramyeri şubesi ile görüştüğümde beni tekrar arayacaklarını söylediler; ayrıca çağrı merkezine de mesaj gönderdim ancak bu yazıyı yazdığım ana kadar ne geri dönüş yapıldı ne de çözüm üretildi. Zaman baskısı ve mağduriyet riski nedeniyle bu şikayeti oluşturmak zorunda kaldım.

Teslimat tarihimin, şirketin mobil uygulamasında ve şubede de yer aldığı şekilde 20.05.2026 tarihinde gerçekleştirilmesini ve araç sahibiyle yaptığım anlaşmaya uygun olarak ödemenin bu tarihte yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda aracı alamayarak maddi zarara uğrama ihtimalim bulunmaktadır. Elimde 20.05.2026 tarihine ilişkin kayıtlar da mevcuttur. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.