Teslimat Sözleşmesindeki Yanıltıcı Bilgi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Sinpaş Tasarruf Finansman Bursa İnegöl şubesinde, müşteri temsilcisi T***** Bey ile 11.04.2025 tarihinde sözlü olarak 5. Ayda teslimat güvencesiyle sözleşme imzaladım. İlk taksitimi nisan ayında ödedim ve toplam 5 aylık taksit ödememi tamamlamama rağmen teslimatım gerçekleştirilmedi. Şube ve müşteri temsilcisiyle her görüştüğümde tarih verilip oyalanarak süreç sürekli ertelendi.

Benden aracın evraklarını istediler, kasımın 5’inde gelmem söylendi, ardından bu tarih 10’una ertelendi. Son aşamada ise sözleşmemin aslında 56. Ayda teslimat olacak şekilde düzenlendiğini itiraf ettiler. Yani başta bana sözlü olarak anlatılan teslimat şartları ile imzalatılan yazılı sözleşme birbirine kesinlikle uymamaktadır.

Bu durumun ortaya çıkması üzerine sözleşmeden ayrılmak istediğimi belirttim. Organizasyon ücreti adı altında 85.000 TL peşin ödeme ve 5 ay boyunca her ay 5.000 TL taksit ödemesi yaptım. Bana, 5 aylık taksit ödememin iade edileceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı. Aralık ayında geri ödeme yapılacağı söylenmişti, şimdi de ocak ayına ertelendiği ifade edilerek süreç yine uzatılıyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sözleşmenin söylenenden farklı olduğunu dile getirdiğimde, kanun değişikliği gibi gerekçeler öne sürüldü. Oysa sözleşme yapılırken bu kanunun beni o anda kapsamadığı, ileride yürürlüğe girip sonrasında kapsayacağı ifade edilmişti. Buna rağmen bugün geldiğimiz noktada başta sözlü olarak anlatılanla imzalatılan sözleşme birbirinden tamamen farklıdır ve bu durum benim açımdan açık bir güven kaybına yol açmıştır.

Y142018-01-00 numaralı sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim 85.000 TL organizasyon ücreti ile birlikte 5 ay boyunca ödediğim 5.000 TL’lik taksitlerin tamamının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.