Sinpaş YTS Tam Ödeme Yaptığıma Rağmen Senetlerim Hâlâ Teslim Edilmedi

Sinpaş yts üzerinden yaklaşık 350 bin tl tutarında, yüzde 10 peşinat vererek kalanını 12 taksit halinde araç finansmanı kullandım. Ödemelerimi düzenli olarak yaparak 2025 yılının 10. Ayında tüm taksitlerimi tamamladım. Sinpaş yts uygulamasındaki ekran görüntülerinde de tüm taksit ödemelerimin yapıldığı ve borcumu tamamen ödediğim açıkça görülmektedir. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen senetlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüştüm. Senetlerin bankadan talep edildiği, geldikten sonra teslim edileceği söylendi. En son mayıs ayında aradığımda bayram nedeniyle gecikme olduğu, en geç haziran ayında senetlerin elimde olacağı ifade edildi. Bugün temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

Tüm borcumu ödemiş olmama ve bunu Sinpaş yts uygulamasındaki kayıtlarla da ispatlayabiliyor olmama rağmen senetlerimin tarafıma teslim edilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de ileride doğabilecek olası sorunlar açısından tedirgin ediyor. Senetlerimin herhangi bir gecikme olmadan güncel ikamet adresime kargo ile, teslim teyidi alınarak gönderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.