Sinpaş Yapı Tasarruf’ta Araç Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Şartlar Değişiyor

Sinpaş Yapı Tasarruf İstanbul Kartal Şubesi'nde 20 Ay 1.000.000 TL Araç Tasarruf Finansmanı kapsamında birikim yapmaktayım. Sözleşmemize göre, 8. Taksiti ödedikten sonra aracımın teslim edilmesi gerekiyordu. Şu ana kadar her biri 50.000 TL olmak üzere toplam 8 taksitimi eksiksiz ve zamanında ödedim.

Teslimatım 10 gündür gecikti ve süreçle ilgili tarafıma yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu gecikme nedeniyle maddi kayıp yaşıyor, almak istediğim aracı da kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

Ayrıca, bu finansman fonuna dahil olurken hiçbir şubeye fiziki olarak gitmem gerekmedi; belgeler kargo ile gönderildi ve imzaladım. Teslimat aşamasında ise şubeye gelme zorunluluğu getirildi. Yaşadığım yere en yakın şubenin 3 saat uzaklıkta olmasına rağmen şubeye gittim ve gerekli imzaları attım. Ancak işlemler tamamlandığında, önceden bilgi verilmediği halde eş muvafakatnamesi gerektiği söylendi. Eşim yanımda olmadığı için tekrar şubeye gelmemiz istendi. Sonrasında, görüşmelerim sonucu bu seferlik noter onaylı muvafakatname kabul edildi ve noter masrafını kendim karşılayarak belgeyi gönderdim.

Tüm bunlara rağmen, 3 gün sonra bu kez de aracın kefilsiz teslim edilemeyeceği, tekrar şubeye gitmem ve kefil bulmam gerektiği söylendi. Ardından, şubeye gitmemem için mobil ekip yönlendirileceği belirtildi ancak 3 gündür bu konuda da bir gelişme olmadı. Başta kefilsiz olabileceği belirtilip sonradan kefil istenmesi ve sürekli yeni şartlar öne sürülerek teslimatın kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum.

Sinpaş Yapı Tasarruf’tan, sözleşmede belirtilen taahhütlere uygun şekilde aracımı alabilmem için gerekli ödemenin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.