Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv'de Teslimat Süreci Ve Ödeme Karmaşası Mağduriyeti!

Sinpaş Yatırım Finansman Erzurum şubesi üzerinden, kuralı sistemle araç teslimi için üyelik açtım. Kura çekiminde ismim okunmadığı için, şubenin yönlendirmesiyle sabit ödemeli ve 5 ayda teslimatlı sisteme geçiş yaptım. Üyeliğimi 2025 yılının 9. Ayında revize ettim ve yine şube personelinin yönlendirdiği şekilde ödememi yaptım. 2025 yılının 10. Ayında ikinci taksitimi 3.500 TL olarak yatırdım.

Buna rağmen 21.10.2025 tarihinde, ödeme yapmadığım gerekçesiyle teslimatımın bir ay erteleneceğine dair mesaj aldım. Erzurum şubesini aradığımda, sistemde hata olduğu ve mail atılarak düzeltileceği söylendi. Ancak sonrasında, 9 aylık ödeme eksik göründüğü için 10. Ayda yaptığım ödemenin 9. Aya sayıldığı belirtildi. Bu sistemde bir ödeme bir gün gecikse bile teslimat bir ay ertelenirken, bir ay sonraki ödemenin geriye dönük bir aya sayılması mantıklı bir şekilde açıklanmadı.

Bu sistem dar gelirli vatandaşların küçük birikimleriyle bir şeyler yapabilmesi için kurulmuşken, aksine süreci uzatmaya yönelik bir tutumla karşılaştığımı düşünüyorum. Ödeme eksikliği varsa bile bunun en fazla 9 ay ertelenme olarak yansıması gerekirken, burada hem şube yönlendirmesinin hatası hem de faturanın bana kesilmesi söz konusu. Üyelik aşamasında erken teslimat, ilk kura gibi vaatler öne çıkarılırken, teslimat tarihi yaklaştıkça süreçte aksaklıklar yaşatılarak teslimatın ötelenmeye çalışıldığını düşünüyorum.

Hem Erzurum şube hem de genel merkezle görüştüm, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, genel merkezden tarafıma geri dönüş dahi yapılmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda, sözleşmede yer aldığı ve bana söz verildiği gibi teslimatımın 20.02.2026 tarihinde, yani 2026 Şubat ayında gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.