Sinpaş Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle Boşa Harcanan Zaman Ve Masraflar

Sinpaş tarafından “Bahar kampanyası, Kurban Bayramı’nda araba sahibi olmak ister misiniz? ” içerikli bir kampanya ile ilgili sürekli mesajlar ve aramalar alıyorum. En son dün saat 10.05’te gelen mesajda, mayıs ayında araba sahibi olabileceğimiz belirtiliyordu. Mesaj ve telefon görüşmesinde, müşteri temsilcisi bize “Sadece 10 gün aracı kiralıyorsunuz, 10 günlük kiralama bedelini ödüyorsunuz, sonra sıfır araç sahibi oluyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu konuşmayı eşimle birlikte hoparlörden dinledik ve bu anlatıma güvenerek heyecanlandık.

Bu bilgiye dayanarak eşim en yakın Sinpaş şubesine gitti, yol parası harcadık ve zaman ayırdık. Ancak şubede anlatılan sistemin telefonda söylenenle aynı olmadığı, koşulların farklı olduğu ortaya çıktı. Yani telefonda verilen bilgiyle şubede karşılaştığımız bilgi birbiriyle örtüşmedi ve bizi açıkça yanlış yönlendirdiklerini anladık. Sürekli gelen bu mesajlar ve yanlış beyanlar nedeniyle hem vakit kaybettik hem de boş yere masraf yapmış olduk.

Firmadan, bu yanlış bilgilendirme sonucunda şubeye gitmemiz sebebiyle yaptığımız yol masrafının geri ödenmesini ve tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ve mesajla yapılan kampanya bilgilendirmelerinin açık, anlaşılır ve gerçek şartlara uygun şekilde yapılmasını, insanları bu şekilde yanıltmamalarını istiyorum.