to read complaints and reviews, or file yours.Simpaş Yapı Van Şubesinde Sözlü Taahhüt Edilen Ödeme Tarihlerine Uyulmaması
Simpaş Yapı Van şubesi ile araç için bir sisteme dahil oldum. Şube müdürü olarak kendini tanıtan G******* D**** isimli çalışan, bizi kampanya adı altında çekilişli sisteme kaydetti, sonrasında da kura olmadan sisteme geçiş için ayrıca ücret talep etti. Bu süreçte 59.500 TL dosya ücreti ve kurasız sisteme geçiş için de 7.000 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 358.000 TL ödeme yaptım.
Başlangıçta sözleşmemiz, ödemelerin kendi bütçeme uygun şekilde yapılması üzerineydi. Ancak sonrasında sistemin belirlediği, bütçemin çok üzerinde sabit taksitlerle ödeme yapmam gerektiği söylenmeye başlandı. Ayrıca bana, ödediğim paranın yüzde 40’ını yatırdıktan sonra, 5. Ayın sonunda bu tutarın ödeneceği, 6. Ayda ise paramın tamamının tarafıma verileceği defalarca ifade edildi.
Van şubesindeki müdür G******* D****, yüz yüze birçok görüşmemizde “Haziran ayının 20’si ile 30’u arasında, konuştuğumuz gibi paranızı alacaksınız, sıkıntı yok” diyerek beni sürekli bu tarihlere yönlendirdi. Ancak Haziran sonunda şubeye gittiğimde ilgili kişinin işten ayrıldığı, böyle bir sistemin olmadığı ve ödememin belirtilen tarihlerde yapılmayacağı söylendi. Şu an ise tarafıma, konuşulan teslimat tarihinin 5 ya da 8 ay sonrasına ertelenebileceği, sistemin yeniden düzenleneceği bilgisi veriliyor.
Ben, üyelik numarası y167096-01 olan bu dosyamda, baştan beri sözlü olarak taahhüt edilen Haziran 20–30 tarihleri arasında yapılacağı söylenen ödeme/teslimat sözünün tutulmasını talep ediyorum. Konuştuğumuz tarihlere uyulmaması hem ciddi zaman kaybına hem de nakit akışımda büyük mağduriyete yol açmaktadır. Simpaş Yapı’nın, Van şubesinde verilen sözler doğrultusunda hareket ederek, teslimat/ödeme tarihini söz verildiği gibi yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
04.10.2025 tarihinde Sinpaş tasarruf sandığına araç alımı için üyelik yaptık. Şubede yetkili müdür olan bayan, aslında niyetimiz yokken bize çok avantajlı bir kampanya olduğu söyleyerek ısrarla üyelik yaptırdı. Özellikle sadece çekilişli kura sisteminde olacağımız, sözleşmenin önemli olmadığı, bize özel farklı bir kampanya uygulandığı ifade edildi. Bize anlatılan kampanya şartı; 5 ay boyunca çekilişli sistemde kalacağımız, 5. Ayın sonunda yüzde 40’lik peşinatı ödedikten sonra paranın 6. Ayda tarafımıza teslim edileceği yönündeydi.
Bu süreçte her gidişimizde farklı söylemlerle teslim tarihi sürekli ötelenerek süre uzatıldı. 15.05.2025 tarihinde yüzde 40’lik peşinat olarak 287.000 TL ve ilk taksit olarak 11.600 TL’yi peşin ödedik. Toplamda dosya ücreti dahil yaklaşık 358.000 TL ödeme yaptık. Bize Haziran ayının 30’unda ödeme yapılacağı söylendi. Buna güvenerek araç bulduk ve araç sahibine 20.000 TL kapora ödedik. Daha sonra Sinpaş’a gittiğimizde, bize bu kampanyayı anlatan yetkili müdürün işten çıkarıldığını ve böyle bir kampanya olmadığını öğrendik.
Ortada açık bir şekilde mağdur olan taraf biz olmamıza rağmen, hem verdiğimiz kapora yandı hem de Sinpaş mağduriyetimizi gidermek yerine süreci daha da zorlaştırdı. İptal talebimize rağmen ne ödediğimiz parayı ne de dosya ücretini iade etmeyi kabul etmiyorlar. Revize ederek devam etmemiz isteniyor, ayrıca en az 6 ay daha beklememiz gerektiği söyleniyor. Revize edilen ödeme şartları bütçemizin çok üstünde kaldığı için bizim için kesinlikle uygun değil.
İptal etmemiz durumunda 59.000 TL’lik dosya ücretini kesinlikle iade etmeyeceklerini, yaptığımız taksit ve 287.000 TL peşinatın ise net bir tarih vermeden ancak 60 gün sonra ödenebileceğini belirtiyorlar. Bu da hem ciddi bir zaman kaybına hem de paramızın değer kaybetmesine neden oluyor ve planladığımız aracı alamaz hale geldik. Yaşanan tüm bu süreçte kendimizi yanıltılmış ve kandırılmış hissediyoruz.
Sözleşmede belirtilmeyen, sadece sözlü beyan ve güven aşılayarak anlatılan bu kampanya nedeniyle uğradığımız maddi zararın ve mağduriyetimizin derhal giderilmesini, ödediğimiz tüm tutarların dosya ücreti kesintisi yapılmadan ve geciktirilmeden tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
Firmanın 2025 Haziran 20 ile 30 arası teslimatınız yapılacak sözüne karşı güvenerek kendime bulup anlaştığım araç sahibine 20 bin tl kapora verilmiştir va bu durumda kapora yanacaktır
2025 yılının 4 Ekim tarihinde Sinpaş tasarruf sistemine araç için üyelik yaptık. O dönemdeki yetkili müdür olan bayan, aslında böyle bir niyetimiz yokken bize çok avantajlı bir kampanya olduğunu söyleyerek ısrarla üyelik yapmamızı sağladı. Özellikle bize sadece çekilişli kura sisteminde olacağımız söylendi, “Sözleşme önemli değil, size özel kampanya var” denilerek kampanya şartı olarak 5 ay çekilişli sistemde kalacağımız, 5 ayın sonunda ise toplam bedelin yüzde 40’ını ödeyerek paranın 6 ay içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Bu süre boyunca her gidişimizde farklı söylemlerde bulunarak bu süre uzatıldı. 5. ayın 15’inde yüzde 40’lik kısmı yatırarak 287.000 TL peşinat ve ayrıca ilk taksit olarak 11.600 TL ödedik. Bize Haziran ayının 30’unda ödeme yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek araç bulduk ve araç sahibine 20.000 TL kapora ödedik. Daha sonra Sinpaş’a gittiğimizde, bize tüm bu bilgileri veren yetkili müdürün işten çıkarıldığını ve böyle bir kampanya olmadığını öğrendik. Tüm bu yaşananlara rağmen yanıltılmış ve mağdur olan taraf biz olduğumuz halde Sinpaş mağduriyetimizi kabul etmedi. Hem ödediğimiz 20.000 TL kaporamız yandı, hem de şirket, sorunu çözmek yerine işi daha da zorlaştırır hâle getirdi. Sistemi iptal etmek istediğimizde ne ödediğimiz parayı ne de dosya ücretini iade etmeyi kabul etmiyorlar, bizi başka bir sisteme geçmeyi öne sürerek daha da mağdur ediyorlar. Üstüne bir de bizi 6 ay daha beklemeye zorlayarak, ödemelerimizi bütçemizin çok üzerine çıkarıyorlar. İptal etmek istediğimizde 59.000 TL’lik dosya ücretini iade etmeyeceklerini, yapmış olduğumuz taksitler ve 287.000 TL peşinatımızın ise net bir tarih verilmeden yaklaşık 2 ay sonraya erteleneceğini söylüyorlar. Bu durumda hem ciddi zaman kaybı yaşıyoruz hem de paramızın değeri düşüyor, araç alamayacak duruma geldik. Kendimizi açıkça yanıltılmış ve aldatılmış hissediyoruz. Sinpaş’a defalarca gidip durumu anlatmamıza rağmen, kampanyayı bize anlatan personelin işten çıkarılması gerekçe gösterilerek, sanki sorun sadece o kişideymiş gibi davranılıyor, ancak benim için önemli olan Sinpaş’ın bu hatayı kabul edip mağduriyetimizi gidermesidir. Müşteri/sözleşme numaram Y167096-01’dir. Ödediğimiz 287.000 TL peşinatın, 11.600 TL ilk taksitin, 59.000 TL dosya ücretinin ve bu süreçte ödemek zorunda bırakıldığımız tüm tutarların, herhangi bir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bu kadar uğraşmamıza rağmen şirket hiçbir şekilde yardımcı olmuyor bizi mağdur etikleri halde hiç orali olmuyorlar kendilerince bir şey yazıp çizip işin içinden çıkmak için her şeyi yapıyorlar mağduriyetimizi daha da büyüterek devam ediyorlar... Simpaş yapı tasarruf sandığı tamamen pişmanlıktır. Düşünenler için tekrar tekrar düşünmelerinin tavsiyesinde bulunuyorum...
