Sigorta Ve Kasko Tekliflerinin Yazılı Bilgilendirilmesi Ve Zorunlu Şirket Kullanımının Sorgulanması

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv ile Bursa şubesi üzerinden yürüttüğümüz araç teslimat sürecinde, bu ay 21.05.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan aracımla ilgili sigorta ve kasko işlemleri kapsamında benden kredi kartı bilgilerim talep edilmiştir. Ancak yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen, sigorta ve kasko poliçelerine ilişkin tarafıma herhangi bir teklif, poliçe kapsamı, sigorta şirketi ya da toplam tutar bilgisi yazılı olarak iletilmemiştir.

Öncelikle ilgili sigorta ve kasko poliçelerinin kapsamının, çalışılacak sigorta şirketlerinin ve oluşacak toplam maliyetlerin tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde iletilmesini talep ediyorum. Buna ek olarak, sigorta ve kasko işlemlerini yalnızca sizin kurumunuz üzerinden yaptırmak zorunda olduğum ifade edilmiştir. Oysa mevcut sözleşmemi (Sözleşme No: y167967-01-00) incelediğimde, sigorta ve kasko bedellerinin tarafıma ait olduğu belirtilmekte olup, işlemlerin mutlaka sizin kurumunuz üzerinden yaptırılmasının zorunlu olduğuna dair herhangi bir açık hüküm görmemekteyim.

Sözleşmede aksi yönde açık bir düzenleme bulunmadığı sürece, sigorta ve kasko işlemlerini kendi tercih edeceğim sigorta şirketi üzerinden yaptırma özgürlüğüne sahip olduğumu değerlendiriyorum. Belirli bir kurumun zorunlu tutulması durumunun, tüketici mevzuatı açısından da açık ve net şekilde dayanaklarıyla birlikte ortaya konulması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, tarafıma sigorta/kasko tekliflerinin ve içeriklerinin iletilmemesi, buna karşın kredi kartı bilgilerimin teklif ve onay süreci tamamlanmadan talep edilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Bu nedenle, Sinpaş’tan ve ilgili Bursa şubesinden; sigorta ve kasko tekliflerinin, kapsamlarının ve toplam maliyetlerinin ivedilikle ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini, sigorta ve kasko işlemlerinin yalnızca sizin kurumunuz üzerinden yapılmasının zorunlu olduğuna dair bir uygulama var ise bunun sözleşmedeki ve mevzuattaki açık dayanaklarının paylaşılmasını, kredi kartı bilgilerimin, poliçe teklifi ve onay süreci tamamlanmadan talep edilmemesini ve kendi seçeceğim sigorta şirketiyle çalışma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

Tüm bu süreç nedeniyle araç teslim sürecimin geciktirilmesini ya da ertelenmesini istemiyorum. Gerekli bilgilendirmenin ve düzenlemenin yapılarak, hem poliçe süreçlerimin şeffaf şekilde yürütülmesini hem de araç teslimat tarihimde herhangi bir aksama yaşanmamasını rica ediyorum.