to read complaints and reviews, or file yours.Senet Tesliminde Uzun Gecikme Ve Şube Yetkililerinin İlgisiz Tutumu
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda bulunduğum tasarruf planı kapsamında ödemesini yaptığım senetleri yaklaşık 20 gündür almaya çalışıyorum, ancak herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Hem Şirinevler hem de Gaziosmanpaşa şubeleriyle bu konuda defalarca görüştüm.
Gaziosmanpaşa şubesinde A*** Hanım, sorunu çözmek yerine süreci sürekli geciktirdiği için kendisinden şikayetçiyim. Ayrıca Avrupa Bölge Müdürü E*** Bey de bu şubelerdeki sorunları bilmesine rağmen herhangi bir aksiyon almıyor, bu da problemin çözülmesini daha da zorlaştırıyor. Şubedeki yetkililerle yaptığım görüşmelerde, “Biz ne yapalım” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Ne senetlerim teslim edildi ne de sürece dair net bir bilgi verildi, bu durum beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödemesini yaptığım senetlerin acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet için kurum tarafından özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na ait y125597-01 numaralı üyeliğime ilişkin tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, aracım üzerindeki ipoteğin kaldırılması işlemi yaklaşık 3 haftadır başlatılmamaktadır. Borcumun kapanmasına rağmen ipoteğin hâlâ devam ediyor olması hem mağduriyet yaratmakta hem de süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. Bu süre içinde iki kez müşteri temsilcisiyle, iki kez de GOP şubesiyle görüşmeme rağmen somut bir adım atılmamış, ipotek kaldırma süreciyle ilgili net bir bilgi ve çözüm sunulmamıştır. Her seferinde beklemem söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmamıştır. Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ipotek kaldırma işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
