İptal Edilen Krediye Hâlâ Borç Mesajı Geliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emine

4.086

Sinpaş Katılım üzerinden kullandığım araba kredisine ait y171024_0100 numaralı sözleşmemi geçen ay iptal ettirdim. İptal sonrası, kart ile yaptığım ödemeler de zaten tahsil edildiği için herhangi bir borcumun kalmadığını düşündüğüm halde, hâlâ tarafıma “ödemenizden kalan 23.240 TL” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.

Bugün yeniden aynı içerikte bir mesaj aldım, geçen ay da iki kez benzer mesajlar gelmişti. Sözleşmem iptal edildiği halde bu şekilde, sanki kalan borcum varmış gibi mesajlar almam hem kafamı karıştırıyor hem de ciddi şekilde mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.

Konu hakkında bilgi almak ve bu yanlışlığın düzeltilmesi için Sinpaş Katılım’ı telefonla aradım, ancak şu ana kadar telefona cevap veren olmadı, kimseye derdimi anlatamadım. Sözleşmem iptal edildiği halde tarafıma kalan borç mesajı gönderilmemesini, sistemlerinizde gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını ve bu hatalı mesajların durdurulmasını istiyorum. Varsa sistemlerinizde görünen bir tutar, bunun neye istinaden göründüğünün tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Gelişme

24 Aralık 2025 17:08

Sinpaş yts üyeliğimden 3 Aralık 2025 tarihinde Bursa’daki şubeye bizzat giderek ayrılmak istediğimi belirttim. İ** B** Hanım’a üyelikten çıkmak istediğimi söyledim, kendisi de “tamam” diyerek işlemi yaptığını ifade etti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemden ödeme yapmam gerektiğine dair sürekli mesajlar alıyorum.

Üyelik numaram Y171024-01-00’dır. Şubeye gidip çıkış talebimi iletmeme rağmen sistemden düşürülmediğimi düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, haksız olarak görünen borçlandırmanın tamamen silinmesini ve tarafıma artık hiçbir ödeme talebi veya borç hatırlatma mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.

18 Aralık 2025 12:39

Bana sözleşme iptali gibi bir yazı verilmedi sadece önceden verilmesi gereken sözleşmenin ikinci nüshalarını Biray sonra gidip aldım iptalini de söylemiştim önceden o günde iptal için gittiğimde iptal oldu dedi bayan fakat bana borcunuzu ödeyin diye mesaj geliyor