Erken Teslimat Talebimin Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. ile 07.02.2026 tarihinde araç finansmanı için sözleşme imzaladım. Sözleşmenin 6.2.2. maddesi uyarınca erken teslimat ve ara ödeme hakkım bulunmasına rağmen, erken teslimat talebim yaklaşık üç haftadır kabul edilmiyor ve süreçte hiçbir net bilgi alamıyorum.

Erken teslimat için ödeme yapmak istediğimi açıkça beyan etmeme ve sözleşmemde bu hakkım yer almasına rağmen, Mardin şubesine ilettiğim talebim konusunda sürekli müdür değiştiği, dosyamın devredildiği söyleniyor; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ilgili şubeye iletiyorum” denilerek not alınıyor, fakat bu görüşmelerin sonucunda bana yazılı veya sözlü tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreçte araç finansmanım için toplam 150.000 TL ödeme yaptım ve aylık 25.000 TL taksit ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen sözleşmede açıkça yer alan erken teslimat hakkımı kullanmam fiilen engelleniyor ve bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime neden oluyor.

Sinpaş Tasarruf Finansman A.Ş. ile 07.02.2026 tarihinde imzalamış olduğum sözleşmenin 6.2.2. maddesi uyarınca, yapacağım ara ödemeye uygun olarak teslimat tarihimin erkene çekilerek güncel ödeme planımın tarafıma yazılı ve resmi olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.