Araç Teslimatı Mayısta Olacaktı, Haziranda Gecikti Ve Kapora İstendi

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı İstanbul Depozit Şubesi üzerinden y188056-02 üyelik numarasıyla 15 ay vadeli bir tasarruf planına Aralık ayının son günü akşam saatlerinde giriş yaptık. Ödemeyi hemen yapmamız durumunda, aracımızın Mayıs ayının 20’si ile 30’u arasında kesin olarak teslim edileceği özellikle söylendi. Biz de buna güvenerek planımızı ve bütçemizi bu tarihlere göre yaptık.

Ancak bugün geldiğimiz noktada teslimatımızın Haziran ayının 3’ünden sonra olacağı söylendi. Üstelik bize, beğendiğimiz arabanın evraklarını bugün göndersek bile ancak o zaman sıraya gireceğimiz, sistemin böyle işlediği ve bu süreçte de 15 günlük bir bekleme süresi olduğu ifade edildi. Hiçbir esnaf aracını 15 gün boyunca bekletmek istemiyor; 3 ayrı yerle görüştük ve hepsi aynı şekilde bu kadar uzun süre aracı bağlayamayacaklarını açıkça belirtti.

Bu durumu şubeye ilettiğimizde, bize kapora verebileceğimiz söylendi, ancak sözleşmemizde böyle bir zorunluluk bulunmuyor. Kaldı ki kapora versek bile esnaf 15 gün boyunca arabayı tutmayacağını, en fazla bir hafta bekleyebileceğini söylüyor. Diğer firmalarla çalışan esnaflar, evraklar gönderildikten sonra araç bedelinin en geç bir hafta içinde ödendiğini, 15 günlük bir sürenin mümkün olmadığını ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadıklarını belirtiyor. Buna rağmen bize “işleyiş bu” denilerek farklı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Şubede H***** Hanım ile görüştük ve özellikle bugün mutlaka mağaza/şube sorumlusunun bizi aramasını rica etmemize rağmen, şu saate kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ne teslim tarihiyle ilgili verilen sözler tutuldu ne de süreç esnafın kabul edebileceği şekilde yönetildi.

Biz, bize söz verildiği gibi aracımızın teslimatının Mayıs ayı içerisinde, belirtilen tarih aralığında tamamlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca aracı seçtikten ve evrakları ilettikten sonra, esnafın da belirttiği üzere araç bedelinin karşı tarafa en geç bir hafta içinde ödenmesini, 15 günlük bekleme ve kapora dayatması olmadan işlemlerimizin sonuçlandırılmasını istiyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin çok acil şekilde giderilmesini ve sürecin sözleşmede anlatıldığı gibi, bize taahhüt edilen şekilde yürütülmesini bekliyoruz.