Araç Teslim Tarihi Aşılmış, Müşteri Mağdur

Sinpaş Yapı Tasarruf Samsun şubesinden “hemen teslim” olarak bir araç aldım. 12.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede aracın en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi ve teslim tarihi en geç 26 Ağustos olarak ifade edildi. Bu süreçte yüzde 7 katılım payı ve ilk taksit de dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 400 bin tl ödeme yaptım.

Verilen süre çoktan dolmasına rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ben aramadıkça kimse beni aramıyor, ben aradığımda ise sadece “dönüş yapılacak” denilip o dönüş hiçbir zaman yapılmıyor. Instagram üzerinden ve Samsun şubedeki kişilerle defalarca görüşmeme rağmen net bir teslim tarihi verilmiyor ve sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen aracın taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi ve hâlâ belirsizlik olması nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın derhal teslim edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.