to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tahsisinde 200.000 TL Kesinti Sonrası Haksız Hizmet Bedeli İadesi Talebi
31.10.2024 tarihinde Sinpaş Gebze şubesinden 750.000 TL tutarlı çekilişli araç planlamasına dahil oldum ve bu plan için toplamda 63.750 TL hizmet bedeli ödedim. Yaklaşık 16 aydır düzenli ödeme yapıyordum. 28 Mart 2025 tarihinde çekilişte ismim okundu ve teslimat aşamasına geçtik.
Teslimat sürecinde bulduğum aracın kasko değeri kalan borcumdan düşük olduğu için, Sinpaş’ın yapacağı ödemede eksik ödeme almayı kabul ettim. Ancak tahsisat aşamasında 200.000 TL kesinti yapılarak tarafıma sadece 550.000 TL ödeme yatırıldı. Buna rağmen ben sisteme giriş yaparken 750.000 TL üzerinden hizmet bedeli ödemiş bulunuyorum. Aradaki 200.000 TL’lik tutara karşılık benden alınan hizmet bedelinin haksız olduğunu ve bu kısma ilişkin hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte ne şubeden ne de başka bir kanaldan, bu durumla ilgili önceden bilgilendirme yapılmadı. Y143591 01 numaralı planıma ilişkin olarak, 200.000 TL’lik düşen tutara ait hizmet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki sözleşme ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollardan süreci ilerleteceğimi bilgilerinize sunarım.
