to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Tapu Teslimi Gecikmesi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Belirsizlik Yaşıyoruz
Kızılbük’ten almış olduğumuz tapunun teslimi 3 yıldır yapılmıyor ve bu nedenle hem tapumu alamıyor hem de kiralama yapamadığımız için ciddi maddi zarara uğruyoruz. Tapu teslim edilmediği için hakkımız olan dönemlerde yeri kullanamadık, kullanmadığımız dönemlerde kiraya vererek gelir elde etme imkânımız da ortadan kalktı.
Bu süreçte defalarca kez bilgi almaya çalışmamıza rağmen net bir cevap verilmedi ve belirsizlik devam ediyor. Ne tapu teslimiyle ilgili somut bir tarih paylaşılıyor ne de kiralama konusunda bir çözüm sunuluyor.
Kızılbük’ten, tapumuzun derhal teslim edilmesini ve bugüne kadar kullanamadığımız dönemlerin tarafımızca kiraya verilebilmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyoruz. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşadığımız kayıpların telafi edilmesini istiyoruz.
Gelişme
Kızılbük’ten satın almış olduğum 3 adet devremülke ilişkin olarak daha önce tarafınıza iletmiş olduğum şikayetler ve Tüketici Hakları kapsamında yaptığım başvurularım bulunmaktadır. Bu başvurularım halen geçerliliğini korumakta olup, tarafınızdan kaynaklanan uygulamalar nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Tapu tesliminin yapılmamış olması, devremülklerin kiralamaya açılmasına izin verilmemesi veya bu konuda gerekli onayların tarafınızca sağlanmamış olması sebebiyle maddi ve hukuki zararım sürmektedir. Tarafınızdan yeni başlatıldığı bildirilen 2. El satış uygulamasının geç hayata geçirilmiş olması da bu mağduriyeti artırmıştır.
Bu nedenle, tarafımca oluşan mağduriyet doğrultusunda şikayet, dava ve tazminat haklarımın doğduğunu özellikle bildirir, bu haklarım saklı kalmak kaydıyla, sizden satın almış olduğum 3 adet devremülk için hâlihazırda alıcı talebi bulunup bulunmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Talep mevcut ise, ilgili tekliflerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini, sözleşmede yer alan %15 oranındaki satış komisyonundan vazgeçilip geçilmeyeceğinin net ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca, hizmetin geç başlatılması ve yaşanan kısıtlamalar nedeniyle oluşan maddi zararımın telafisi amacıyla tarafıma hangi bedelin ödenmesinin teklif edileceğinin de yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Belirtilen hususlara ilişkin cevaplarınızın, ileride doğabilecek hukuki süreçlerde esas alınmak üzere tarafıma yazılı olarak iletilmesini önemle istiyorum.
Sn. Mustafa E., Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kızılbük Thermal Resort projemize ilişkin kat irtifakı ve tapu devir süreçleri, ilgili mevzuat ve resmi kurum prosedürleri çerçevesinde, şirketimiz kontrolü dışında gelişen bazı idari süreçler nedeniyle planlanan takvime bağlı olarak ilerlemektedir. Belediyenin evrak kabul sürecinin yeniden açılmasıyla birlikte başvuru derhal yenilenecek; kat irtifakı listelerimizin onaylanmasını takiben tapu müdürlüğünde kat irtifakı ve kat mülkiyeti işlemleri hızlı şekilde tamamlanacaktır. Akabinde, randevulu olarak adınıza tapu devir süreci başlatılacaktır. Sürecin tüm aşamaları şirketimiz tarafından yakından ve titizlikle takip edilmektedir. Kiralama konusuna ilişkin olarak ise; projede yer alan bağımsız bölümler turizm amaçlı kiralama kapsamındadır. Yürürlükteki mevzuat gereği Turizm Amaçlı Kiralama İzin Belgesi alınmadan kiralama faaliyeti başlatılması mümkün değildir. Şirketimiz söz konusu belge için resmi başvurusunu tamamlamış olup, süreç ilgili bakanlık nezdinde devam etmektedir. İzin süreci tamamlanmadan yapılacak kiralamalar mevzuat gereği idari yaptırımlara konu olabileceğinden, bu aşamada kiralama yönünde işlem tesis edilmesi hukuken mümkün değildir. Bu kapsamda, tapu devri ve kiralama süreçleri henüz tamamlanmadan zarar/hasar tazmini veya geriye dönük kiralama geliri ödemesi yapılması söz konusu değildir. Süreçler, sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. Yaşanan süreç tarafımızca anlaşılmakta olup, tüm resmi izinlerin tamamlanmasının ardından işlemler eksiksiz ve yasal güvence altında başlatılacaktır. Gelişmeler, web sitemiz ve resmî iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafınıza düzenli olarak duyurulacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
Sunulan gerekçelerin mağduriyetimi gidermediği gibi hukuki dayanaktan da yoksun olduğunu belirtmek isterim. 1. Tapu Devri hakkında: Ödemelerimi sözleşme hükümlerine uygun olarak tamamlamış bulunmaktayım. Belediyedeki idari süreçler sizin ticari riskinizdir ve ödemesini bitirmiş bir tüketicinin tescil hakkını engelleme gerekçesi olamaz. Tarafıma net bir takvim verilmesini, aksi halde "Tescile Zorlama" davası açacağımı bildiririm. 2. Kiralama ve Mevzuat Engeli: Turizm Amaçlı Kiralama İzin Belgesi'nin henüz alınmamış olması, tesisin hukuken "tam işletmeye hazır" olmadığını göstermektedir. Şirketiniz, mevzuat eksikliğini gerekçe göstererek mülk üzerinde tasarruf etmemi (gelir elde etmemi) engellemektedir. 3. Aidat Çelişkisi: Cevabınızda "kiralama faaliyeti başlatılması hukuken mümkün değil" denilmektedir. Ancak kiralama yapılmasına ve mülkten yararlanılmasına yasal izinlerin eksikliği nedeniyle müsaade edilmeyen bir üniteden, tam işletme hizmeti veriliyormuş gibi aidat talep edilmesi dürüstlük kuralına aykırıdır. Mevzuat gereği kiralama dahi yapılamayan bir yer için "işletme gideri" adı altında bedel tahsil edilmesi haksız kazanç teşkil etmektedir. Sonuç olarak; Tapu devrim gerçekleşene ve kiralama izinleriniz alınarak mülk üzerindeki kullanım kısıtlamalarım kalkana kadar, şahsımdan talep edilen aidatların durdurulmasını veya geçmişe dönük mahsup edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, "Ayıplı Hizmet" ve "Mülkiyet Hakkının Engellenmesi" gerekçeleriyle Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal süreçleri başlatacağımı ihtaren bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi yapmış bulunmaktayım
Yıldat sorunu bir yana Tapular verilse bile satmak istediğinizde %15+KDV komisyon ödeyeceğinizi biliyor musunuz? Müşteriyi ister siz bulun ister Sinpaş fark etmez bu komisyonu her şekilde alacaklar