to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş GYO Site Yönetiminin Görevlerini Yerine Getirmemesi!
Sinpaş Boulevard Çankaya’da site yönetiminin üzerine düşen görevleri yerine getirmemesi ve özellikle iletişim konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayız. Uzun süredir devam eden bu durumun son örneğini 22 Aralık 2025 günü tekrar yaşadım.
Güvenlik, idari ve teknik konularda yaşanan problemleri mobil uygulama ve WhatsApp üzerinden yönetime iletmeme rağmen karşımda muhatap bulamıyor, net ve doyurucu bir geri dönüş alamıyorum. Özellikle asansörle ilgili olarak, asansörde görünür şekilde bulunan etikette bakımın 15.01.2025 tarihinde yapılması gerektiği yazmasına rağmen, bu bakımın durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmamaktadır. Bu bakımın neden zamanında yapılmadığını, sorumlusunun kim olduğunu, ne zaman ve ne şekilde düzeltileceğini yönetimden defalarca sormama rağmen sorularım cevapsız bırakılmaktadır. Sorun bildirdiğimizde yalnızca yanıt alınamayan iletişim kanallarına yönlendirilmekle yetiniliyor ve somut bir çözüm veya açıklama sunulmuyor.
Yönetimden beklentim; yaşanan problemlerle ilgili olarak sorunun nedeninin açık ve şeffaf bir şekilde paylaşılması, nasıl ve ne zaman düzeltildiğinin net olarak bildirilmesi, yaşanan aksaklıktan sorumlu kişilerin kim olduğunun tarafıma açıklanması ve bu kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Site sakinlerinin güvenlik, idari ve teknik konularda mağdur edilmeden, şeffaf ve hesap verebilir bir yönetim anlayışıyla bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sn. Cem D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep hakkında gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınızla ayrıca iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
Sn. Cem D., Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelenmiştir. Sinpaş Boulevard Çankaya ve Marina Ankara etapları dâhil olmak üzere tüm asansörlerimiz, yürürlükteki mevzuat kapsamında yılda bir kez yetkili kurumlar tarafından muayene edilmekte olup, hâlihazırda tüm asansörlerimiz yeşil etiket statüsündedir. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmış olup, asansörlerin kullanımına ve güvenliğine ilişkin herhangi bir olumsuz durum bulunmamaktadır. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizin geliştirilmesi adına dikkate alınmakta olup, konuya ilişkin ilave bir sorunuz olması halinde site yönetimi ile iletişime geçebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Yönetimi
