to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Kalkış Saatinden Önce Hareket Etti, Bilet Ücretim İade Edilsin
17 Kasım 2025 tarihinde saat 14.45’te Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Sinop Birlik otobüsüyle yolculuk yapacaktım. Bilet numaram: 1R701B3A6. Otobüsün kalkış saatine 3 dakika geç kalacağımı fark ettiğimde Sinop Birlik AŞTİ yazıhanesini aradım ve “5 dakika bekler misiniz? ” diye rica ettim. Telefonda bana bekleyeceklerini söylediler. Ancak 14.48’de perona ulaştığımda otobüsün çoktan kalktığını ve peronda başka bir otobüsün yolcu aldığını gördüm. Yazıhaneyi tekrar aradığımda otobüsün trafiğe çıktığını söylediler. Yani otobüs, hem kalkış saatinden önce hareket etmiş hem de bekleyeceklerini söylemelerine rağmen beklememiştir.
Ayrıca, saat 14.51’de otobüsteki görevli beni arayarak “Akyurt'tan mı bineceksiniz? ” diye sordu. Bekleme durumundan haberi dahi olmadığı çok barizdi.
Bu mağduriyetim nedeniyle, Obilet üzerinden online olarak ödediğim 850 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Aynı firma 26 eylülde 21.50 de olan araç 23.23 te otogardan çıkış yaptı. Yetkili kişi beni otobüs yarım saat gecikecek diye bilgilendirdi. 1.30 saat geciken otobüsü bekledik bütün AŞTİ'den binecek olan yolcularla birlikte.
