to read complaints and reviews, or file yours.Singer Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmeti Yanıtsız
24 Ekim'de Singer’in kendi web sitesinden Singer Moments Kare Ütü ve Mini Ütü içeren bir ütü ve aksesuar seti siparişi verdim. Sipariş kodum: 251024195803zw. Siparişim 27 Ekim'de onaylanmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sitede 1-3 iş günü içinde kargo çıkışı yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçti.
Siparişimle ilgili bilgi almak için toplamda 5-6 kez telefonla çağrı merkezini aradım ve “Bize Ulaşın” kısmından da yazılı olarak başvurdum. Ancak her defasında sadece standart, otomatik yanıtlar aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünlerin adresime gönderilmesini bekliyorum.
Siparişim acil olarak kargoya verilsin ve yaşadığım mağduriyet giderilsin istiyorum. Müşteri hizmetlerinden gerçek bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Genel Müdürlüğü aradım 3. Ncü kişi bekleme sürem 1 dakikaydı en son 20 dakika beklediğimde sıram 2 oldu ama bekleme sürem daha 17 dakikaydı ve kapattım telefonu 20 dakika sonra bu kadar sistem saçmalığı olan bir firma daha görmedim paramla rezil oldum sadece yazık...
Bugün Singer tarafından arandım faturamın kesildiği gün içerisinde sevk edileceği bilgisi verildi saat 17:20 itibariyle hiçbir hareket göremediğim için tekrar aradım ve ürünüm Hala kargoya verilmemiş bekliyor. Bizimle dalga geçiyorlar şu zamana kadar yaptığım en kötü e-ticaret alışverişi olabilir bir daha bir şey almak mı asla! Almak isteyene dahi alma diye uyarıda bulanacağım!
