to read complaints and reviews, or file yours.RAM Arızası Sonrası Uzun Servis Beklemesi
Sinerji Bilgisayar’dan yaklaşık 40.698,22 TL ödeyerek hazır sistem bir kasa aldım. Kasanın içinden çıkan Kingston 16 GB Beast Black expo 5600 MHz cl36 DDR5 RAM sadece 5 gün içinde arıza yaptı. 15 yaşındayım, yaz tatilim boyunca çalışıp kendime bu bilgisayarı aldım ama daha doğru düzgün kullanamadan RAM bozulduğu için bilgisayarım tamamen kullanılamaz hale geldi.
Arıza sonrası ürünü 20 Temmuz’da kargoya verdim, RAM’in 27 Temmuz’da Sinerji’ye ulaştığı bilgisini aldım. Yapılan incelemede arızanın kabul edildiği söylendi, ancak buna rağmen günlerdir bekliyorum. Mail yoluyla yaptığım yazışmalarda servis sürecinin 10–14 iş günü süreceği ifade ediliyor, fakat bu süre içinde de net bir sonuç alamıyorum. Tek bir RAM için bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, verilen sürelerin net ve şeffaf olmasını ve söylenen sürelere uyulmasını beklerdim.
Süreçle ilgili gelen maillerde sadece sürecin devam ettiği belirtiliyor, net bir tarih veya kesin bir çözüm sunulmuyor. RAM ile ilgili inceleme ve işlem sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve yaz tatilim boyunca çalışıp aldığım bilgisayarımı artık sorunsuz şekilde kullanabilmem için sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
5 gün içinde bozuldu normalde misliyle değişim hakkım olmasına rağmen onarım süreci bekliyorum zaten RAM onarılmaz ki
