to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fatura Sorunu
Merhaba, ekli listede gönderdiğim faturada belirtildiği üzere 27.04.2024 tarihinde platformunuzda kayıtlı iş yeri sahibi "Nezire Aksoylu"dan Sinbo STM 5813 1.7 litre Çay Makinesi [Renk: Inox] ürünü aldık. Fakat ürünüm arızalandı. Biz de Sinbo yetkilileri ile görüşüp arıza kaydı oluşturmaya karar verdik. Fakat faturanın satıcı tarafından bizlere iletilmediğini fark ederek fatura talebinde bulunduk. Faturamız elimize geçti ama Sinbo yetkili servisi bizlere arıza kaydını elimizde mevcut ürün STM 5845 ama aldığımız ve bize teslim edilmesi gereken ürünün faturada belirtildiği üzere STM 5813 olduğunu, bu durumda servis hizmetinden faydalanamayacağımızı bildirdi. Biz de o an fark ettik ki bize parasını aldığı ürünü değil, daha alt kategorideki bir ürünün teslimi yapılmış. Ürün ve garanti belgesi elimizde ama bizim aldığımız ürün bu değilmiş. Maalesef mağdur olduk. Lütfen konu hakkında şirketinize, platformunuza yakışır bir önlem alarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Bu konuda bizlere yardımcı olursanız seviniriz. Teşekkürler...
Tel: 0505*****67
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Kimse dönüş yapmadı bana efendim
