Sinbo Elektrikli Çaycı Kulp Ve Kettle Arızası, Güvenlik Riski Ve İade Talebi

Semra

1.780

Sinbo elektrikli çaycı stm 5845 modelini 28.11.2024 tarihinde babam için aldım. Ürün bir ay içinde üsteki çaydanlık kulpu çatlamaya başladı ve kulp kırıldı. Firmayla görüştüm. 15.01.2025 yeni bir çaydanlık gönderdiler. Onunda kapağı yoktu. Yeni gelen çaydanlık tekrardan aynı şekilde parçalanıp kulpu koptu. Ve içinde sıcak cay varken.cok ucuz atlattık yanımda çocuğum yoktu. Ya çocuğum olsaydı. Allah korudu da bir yerlerimizi yakmadık. Alt taraftaki kettle kısmi su akıtıyor, düğme sürekli kaynama modunda atmıyor. Bu ürünü aldığımıza bin pişmanız. Ürün 5 ayı dolmadan ikinci kez arıza vermeye başladı. Bu kadar kalitesiz ürünemi 1.250 TL verdik. Bir de insana verilen değer bu kadar ucuzmu. Burda her gün sıcak su kaynatılıyor, cay yapılan bir ürün bu kadar kalitesiz olamaz. Bu kopma sonucu kendimizi yaksaydık sorumlusu kim olacaktı. Bu Ürünün iadesini talep ediyorum. Paramıda geri istiyorum. Zaten buradan çözüm bulamazsam Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim.

Gelişme

07 Mayıs 2025 02:54

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Semra

Merhaba beni bir kere aramışsınız telefon sessiz de kalmış. Anında size geri dönüş yaptım attığınız mail üzerinden. Defalarca aradım. Aramanızı bekledim. Çarşamba günü müşteri hizmetlerinden birine ulaştım Tamam not alıyorum sizi arattıracağım dedi. Bugün günlerden cuma saat 4 oldu halen arayan yok. Eğer buradan çözülmeyecek se direk söyleyin. Pazartesi Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Herkesin zamanı değerli. İyi Günler.

Semra

Müşteri temsilcisine de aynı derdimi anlattım. Not aldığını beni hemen aratacağını söylediler. Halen arayan soran maile cevap veren yok