to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Çay Makinesi 5 Defa Arızalandı, Değişim Talep Ediliyor
Sinbo marka 2’si bir arada elektrikli çay makinesini Mayıs ayında satın aldık. Ürün henüz 1 yıl bile olmadan toplam 5 kez arıza yaptı ve her seferinde garanti süresi içinde servise gönderdik. Servis her defasında ürünü yaptığını söyleyerek geri gönderdi ancak çaycı, garanti dönüşünden sonra en fazla bir hafta içinde yeniden bozuldu.
Normal şartlarda bir ürün garanti süresi içinde üç kez arıza yaptığında değişim yapılması gerekirken, firma buna rağmen her seferinde aynı ürünü onarıp tekrar gönderdi ve değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Sürekli arıza yapan bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyoruz.
Servise gönderim sürecine ait ser2026000002795 numaralı servis fişim mevcuttur. Sürekli arıza yapan bu çay makinesi için onarım değil, kalıcı çözüm olarak birebir ürün değişimi talep ediyoruz.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
