to read complaints and reviews, or file yours.Saç Düzleştirici Fişe Takınca Ateş Ve Duman Çıktı Markadan Dönüş Alamadım
21 Haziran 2025 tarihinde eşim, Trendyol üzerinden Doğanbazaar adlı satıcıdan Sinbo marka saç düzleştirici satın aldı. Ürün 25 Haziran 2025’te Antalya Serik’te tarafıma teslim edildi. Faturası elimde mevcut (Fatura No: ada2025000166808).
Ürünü toplamda 5 defa bile kullanmadım. Son kullanımda ise fişe taktığım anda cihazdan ateş ve duman çıktı. Olay sırasında ciddi anlamda korktum, yangın riski oluştu ve bu olaydan sonra elektrikli aletlere karşı korku (fobi) oluştu.
Olay sonrası Sinbo markasıyla Instagram üzerinden iletişime geçtim. “Aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tüm yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut.
Bu durum hem güvenlik açısından çok tehlikeli hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Ürünün incelenmesini, ücret iadesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
