to read complaints and reviews, or file yours.Mandalı Kırılan Sinbo Süpürge İçin Yedek Parça Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sinbo svc 8635 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl olmadan önce Şok market ’ten satın aldım. Cihazın mandalı yaklaşık 3 aydır kırık durumda ve bu süre içinde ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu üç aylık süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse sayısız kez aradım ancak her seferinde uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir zaman canlı bir yetkiliye bağlanamadım. WhatsApp hattından da defalarca yazdım; ilk mesajımdan yaklaşık 20 gün sonra sadece model bilgisi istendi, onu da iletmeme rağmen bu kez yine yaklaşık 20 gün geçtikten sonra “görüntü silindi” bahanesiyle konu tamamen geçiştirildi ve yine bir çözüm sunulmadı.
Ben sadece süpürgem için yedek mandal parçasının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ücretli veya ücretsiz olmasından bağımsız olarak, parça gönderilirse montajını kendim yapabilirim. Ancak hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamamak ve bu kadar beklememe rağmen çözüm alamamak beni mağdur ediyor. Uygun yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
