Sinbo Garantiye Gönderilen Çay Makinesi Tamir Edilmedi Kulpu Kırık Döndü Mağduriyet Yaşadık

Yusuf · 2025-08-05T21:03:35+03:00

Sinbo stm-5831 model çay makinesini Trendyol üzerinden, Zonguldak Kuzey Pazarlama satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldık. Ürün daha yeni sayılmasına rağmen, su kaynadığında otomatik olarak kaynatma modundan ısıtma moduna geçmiyordu. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdik, ancak tamir edildiği söylenip geri gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamıştı ve sorun aynen devam ediyordu. Tekrar garanti kodu alarak ürünü ikinci kez servise gönderdik. Bu sefer de tuşun tamir edildiği belirtilmiş, fakat çaydanlığın kulpu kırılmış şekilde geri gönderildi. 63 yaşındaki babam toplamda 4 kez PTT’ye gidip gelmek zorunda kaldı ve tüm bu süreçte mağdur olduk. İki kez garantiye göndermemize ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümüz halen garanti kapsamında. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, sorunsuz ve yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumuzun acilen çözülmesini bekliyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sinbo

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Çay Makinem 2 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

İlknur

Sinbo

736

Sinbo stm-5845 Elektrikli Çay Makinesi’ni 5. Ayda Trendyol üzerinden aldım (Sipariş No: 10223596076, Fatura No: ada2025000133741). Ürünü her sabah bir kez kullanıyordum ve hiçbir şekilde darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Ancak sadece 2 ay sonra, 12.08.2025 tarihinde alt kettle kısmında su döktüğüm...

garanti-kapsamindaki-cay-makinem-2-aydir-teslim-edilmiyor-magdur-ediliyorum-2.pdf

Sinbo Çay Makinesi Arızası Ve İade Sorunu

Funda

Sinbo

1.313

Sinbo 5831 numaralı elektrikli çaydanlık aldım. Epttavm'den sipariş verdim. Üçüncü kullanışımda otomatik olarak bozuldu. Sonraki kullanımda rezistans arızalandı. Geri iade etmek için saatlerce telefon ettim. Teknik servise gönderin, ürün arızalıysa iade edebilirsiniz dediler. Şimdi müşteri hizmetler...

Sinbo Çay Makinesi Arızası Ve İade Sorunu

Sinbo Elektrikli Çay Setinde Kulpun Erimesi Ve Güvenlik Riski

Yağmur

Sinbo

570

Sinbo stm-5830 elektrikli çay setini yaklaşık 2 yıl önce fiziksel bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün tutma yerinde erime meydana geldi ve kulpun içinden metal parça dışarı çıktı. Bu nedenle hem elim yandı hem de metal parça nedeniyle çarpılma riski yaşadım. Sağlık sorunlarım ve taşın...

Sinbo Elektrikli Çay Setinde Kulpun Erimesi Ve Güvenlik Riski

Sinbo Çay Makinesi Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Omur

Sinbo

391

Sinbo stm-5847 model çaycımı Manisa/Akhisar’daki bir mağazadan satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazım çalışmıyor. Farklı prizlerde denedim, fişi değiştirdim ve tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fo...

Sinbo Ürünümü Onarmıyor Ve Taahhüt Ettiği Gibi Yenisiyle Değiştirmiyor!

Ayben

Sinbo

3.345

Sinbo 5827 model çay makinesi garanti kapsamında arızalandı. PTT Kargo üzerinden teknik servise ürünü ileteli 59 takvim ve 42 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi. Teknik servise ne telefon ne de mail üzerinden erişemiyorum. Müşteri hizmetleri konudan bihaber. Halbuki 20 iş günü içerisinde...