to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Mikser Parçası Kırıldı Mağduriyetim Hızlı Çözülmeli
Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Sinbo SMX-2769 stand mikser 1300w 6 litre modelini satın aldım ve ürünüm 18.11 tarihinde teslim edildi. Ürün daha 1 aylık bile olmadan, normal kullanım sırasında hamur karıştırıcı aparatı kırıldı. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam hem zaman hem de kullanım açısından beni mağdur etti.
Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde yetkili servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yeni bir üründe, tamamen normal kullanımda kırılan bir parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi ve garanti kapsamında işlem görmesi gerektiğini düşünüyorum.
Kırılan hamur karıştırıcı aparatın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden, yeni ve sağlam bir parça ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
