to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Uzun Servis Beklemesi Ve Ek Ücret Talebi
Sinbo’dan satın aldığım ve garanti süresi devam eden ürünümde arıza yaşadım. Ürünü Nisan ayının ortasında servise gönderdim ve yaklaşık iki aya yakın bir süre serviste bekledi. Bu süre sonunda ürün bana “arıza yapılmadan” geri gönderildi. Ayrıca ürünün üretimden kalktığını, değişim yapılacaksa benden 500 TL ek ödeme talep ettiklerini belirttiler.
Hem garanti kapsamında bir ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesi hem de üretimi biten bir ürün için değişim sırasında benden ekstra ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün, garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bana ulaşan görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı bilgi için Sinbo yu arayın dedi benimle dalga geçer gibi ürününüzün garanti süresi bitmiş dedi 14.08.2024 daha iki ay var dedim müşteri hizmetleri ni arayıp Bilgi alabilirsiniz dedi kapattı
