to read complaints and reviews, or file yours.Blender Ve Kahve Öğütücüsü Onarımı İçin Servis Kaydı Oluşturulması Gerekiyor
Sinbo shb3114 model blenderımın dişlileri bu ay içerisinde bozuldu. Ayrıca scm 2934 model kahve öğütücümün bıçağı kırıldığı için sizden yedek bıçak satın aldım ancak onu da kendim takamadım. Bu nedenle hem blenderı hem de kahve öğütücüsünü birlikte gönderip, gerekli onarımların yapılmasını ve yeni bıçağın kahve öğütücüsüne servis tarafından takılmasını istedim.
16 Temmuz’dan beri WhatsApp hattınız üzerinden bu konuyla ilgili iletişim halindeyim. Buna rağmen sürekli yeni sorular sorulup süreç uzatılıyor, fakat bir türlü çözüme yönelik somut bir adım atılmıyor. Yapılması gereken yalnızca bir servis kaydı oluşturulup bana bilgilendirme yapılması ve benim de ürünleri kargoya verebilmem, bu kadar basit bir işlem için haftalardır oyalandığımı düşünüyorum.
Ben ürünlerimin onarılmasını, kahve öğütücüye yeni bıçağın servisiniz tarafından takılmasını ve bu sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde başlatılmasını istiyorum. Onarım için gerekli ücret neyse ödemeye hazırım, fakat servis kaydımın hemen oluşturulmasını ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Bana ulaşamayınca WhatsApp'tan "Merhaba, 2934 model cihazın bıçağını çevirerek takmayı denediniz mi? " diyerek yine bir soru soruldu. Cevabıma bakan sorunumu çözen yok hala!