to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Sinbo’dan Arızalı Elektrikli Çay Makinesi İçin İade Talebi
29.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan A101 Plaza Esenyurt şubesinden (mağaza kodu: f265) Sinbo stm-5848 elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünü evimde fişe taktığım anda binanın sigortasını attırmakta ve bu durum ev kullanımı açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Ürün satın alındığı andan itibaren arızalıdır ve hiç kullanılamamıştır.
Satın almanın ertesi günü A101 mağazasına başvurmama rağmen tarafıma yeterli ve çözüm odaklı bir yanıt verilmedi. Ayrıca Sinbo WhatsApp müşteri desteğiyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve doğrudan müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir girişimimden sonuç alamadım.
Bu süreçte hem satıcı A101 hem de Sinbo markası ayıplı ürünle ilgili sorumluluğu birbirine yönlendirdi. Oysa Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürün durumunda tüketicinin mağdur edilmemesi ve bedel iadesinin sağlanması gerekmektedir.
1.299 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli sorumluluğun A101 veya Sinbo tarafından ivedilikle üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Aynı marka aynı model Su kaynatmıyor