to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Sürekli Arayan Dershane Mağduriyeti
Görüp görebileceğiniz en kötü dershane olabilir. Zamanında ödemelerinizi yaptığınız ve elinizdeki dekontları gösterdiğiniz halde, ödeme yapılmamış gibi defalarca arayarak ve mesaj atarak rahatsız ediyorlar. YKS sınavından sonra kitap dağıtıyorlar. Paranızla mağdur olabileceğiniz bir yer. Pişmanlık için doğru adres.
Ödeme yapmadığımızı belirten (dekont gösterdiğimiz halde) A*** Hanım işini doğru yapmıyor. Kendisinden de şikayetçiyiz. Kuruma eksik ödeme değil, hatta fazla ödeme yaptığımız ortaya çıktı. 75 TL fazla ödeme gerçekleştirmişiz. Ödeme yaptığınız halde sürekli telefonla rahatsız eden başka bir kurum yok. Para isterken sürekli arayan A*** Hanım, özür dilemek için ise aramıyor. Bu yorumu müdür bey görüp tarafıma geri dönüş sağlarsa sevinirim. Özellikle özür dilenmesi için aramanızı istiyorum. Ödeme yapılmadı dediğiniz kadar bir dönüş bekliyorum ama onu da yapamayacaksınız. Aylardır telefonla rahatsız ediliyorsunuz. Ödendiği belirtildiği halde. A*** Hanım, lütfen arayın ve özür dileyin. Ayrıca işinizi doğru yapmayı öğrenin.
Sayın R.S.S Eleştirileriniz bizim için önemlidir. Teşekkür ederiz. Şikayetiniz kurucu temsilcimiz ve ilgili kurum yetkilisi ile paylaşılmış ve görüşülmüştür. Bazen sistemden bazen de insan kaynaklı bu tür olumsuzluklar yaşanabiliyor. Nadir de olsa yaşanmış olan bu olumsuzluktan ve verilmiş olan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Her kurumda yaşanabilecek bu durum nedeniyle, kurumumuzla ilgili olumsuz düşüncelerinizin anlık öfkeyle oluştuğuna inanıyoruz. Eğitim öğretim hizmeti kapsamında bölgesinde rüştünü ispat etmiş bir kurum olduğumuzun bilinciyle çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Sizinle bağlantıya geçilecek ve görüşülecektir.
Şikayetim anlık öfkeyle oluşan bir şikayet değil. Ödendiği belirtildiği halde, dekont gösterildiği halde kurumunuzun sorumsuz personeli tarafından ödeme yapılmamış gibi aylarca muamele yapıldı. Ve bu personel yaptığı yanlışlığı fark etmek için uzun bir zaman dilimine sahipti. Israrla bu muameleyi yapmak yerine, yapılan ödemelerin düzenlenmesini kontrol etmeyi tercih edebilirdi ama yapmadı!. Bu yanlışlık ya da nedir oluşabilecek bir hata değil. Bu bile isteye fazla para almaya çalışmak ve karşı tarafı sinirlendirerek t*ciz etmek ve s*lak yerine koymaktır. Elimizde dekontlarımız olduğu halde 1 ay boyunca bu t*acize maruz kaldık. Peki ya elimizde dekont olmasaydı ne olacaktı? Keşke diğer insanların yapmış olduğu Google yorumlara önceden baksaydık da böyle bir kuruma göndermeyi tercih etmeseydik. En büyük pişmanlığımız oldunuz.
