9 Kiloluk Sinangil Ununun Kabarmama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sinangil marka 9 kiloluk “güzel kabarır, kolay açılır” ibareli, baklava, börek, pasta, kek ve ekmek çeşitleri için olan özel amaçlı buğday unundan aldım. Yıllardır aynı markanın 2 ve 5 kiloluk unlarını sorunsuz şekilde kullanırken, bu aldığım büyük boy undan kesinlikle verim alamadım.

İki gün önce bu unla ilk hamuru yoğurduğumda mayadan şüphelenip sorun bende sanmıştım. Farklı bir marka maya ile bugün tekrar hamur yoğurdum, sabah saat 2 gibi yoğurduğum hamur saat 6’ya kadar beklemesine rağmen hiçbir şekilde kabarmadı. Her zaman uyguladığım, defalarca başarılı sonuç aldığım aynı tarifi kullandım, hamuru güzelce sarıp mayalanması için beklettim ancak yine de mayalanma olmadı. Aynı koşullarda, farklı bir unla deneme yaptığımda hamurun sorunsuz kabarması, sorunun bu üründe olduğunu açıkça gösteriyor.

Uzun süredir güvendiğim ve küçük boylarını severek kullandığım bir markadan aldığım 9 kiloluk üründe bu şekilde hayal kırıklığı yaşamam beni gerçekten üzdü. Üstelik çevremde de aynı büyük boy unla ilgili benzer şikayetler duyuyorum. Bu nedenle, ilgili partinin incelenmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını ve gerekli görülüyorsa bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

Markanıza olan güvenimin zedelenmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek adımlar atılmasını rica ederim.