Sinan Kuzucu Yayınları Siparişim Teslim Edilmedi, Ulaşılamıyor ve Bilgilendirme Yapılmıyor

22.10.2025 tarihinde Sinan Kuzucu Yayınları'nın internet sitesinden kredi kartı ile 4.710 TL tutarında 8.sınıf yardımcı kaynak kitapları sipariş ettim (sipariş takip numarası: 764TK6437L). Manisa ili Saruhanlı ilçesinde ikamet ediyorum. Aradan geçen sürede siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İnternet sitelerinde ve bana gönderilen mailde bildirilen 0530 122***0 ile 0232 489 7798 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Yalnızca kargoya verildiğine dair bir mail aldım fakat herhangi bir kargo takip linki paylaşılmadığı için gönderimi takip edemiyorum. 

Şu ana kadar firma tarafından benimle iletişime geçilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve siparişim olan kitapların tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.