550 TL İade Talebinin Gecikmesi

Sinan Kuzucu’dan 29 Eylül tarihinde 7. Sınıf Maarif Modeli Türkçe-Matematik-Anlam Bilgisi kitabını sipariş ettim. Ürünün Türkçe kitabı için 2 Ekim’de iade talebinde bulundum, ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim bir türlü sonuçlandırılmadı.

İade talebim hâlâ “talep alındı” aşamasında görünüyor. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda benden ad-soyad bilgilerimi isteyip teyit edeceklerini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemimle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.

550 TL tutarındaki ödemenin iadesini Sakarya/Serdivan’daki siparişim için bir an önce gerçekleştirmelerini, iade sürecimle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp yazışmalarını da sürecin kanıtı olarak ekleyeceğimi belirtmek isterim.