Satın Aldığım Su Isıtıcısı Sürekli Arızalı, Mağaza Ve Servis İlgisiz

Simtech km-4716 model su ısıtıcısını Özkanlar Alışveriş Merkezi’nden yaklaşık 650 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli kireçlenme sorunu yaşadım. Hatta ürünü ertesi gün kireçlenme yaptığı için mağazaya götürdüm; ancak mağaza yetkilileri kendi sattıkları ürünü kabul etmedi ve “Kendiniz tamire yollayın” diyerek yardımcı olmadı.

29.09.2025 tarihinden itibaren ise cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Kendi imkanlarımla çözüm aradım, teknik servis bulamadım ve müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadım. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut, fakat faturası yok. Satın aldığım mağazanın adresi Pınarbaşı Mahallesi, Y**** K**** Caddesi, Kuyumcu Sokak No:9’dur.

Simtech’ten, ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.