Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34624936

@simsimspecial Ayıplı Elbise Teslimatı Sonrası Tüketici Hakem Heyeti Süreci

profile
Merve
@simsimspecial
22 Aralık 2025 19:35
333

Nişanım için diktirdiğim elbise, istediğim gibi teslim edilmediği için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Nisan ayında yaptığım başvuru, yaklaşık 7 aylık bir sürecin ardından aralık ayında tarafıma tebliğ edildi. Süreç kapsamında Tüketici Hakem Heyeti tarafından bir bilirkişi atanarak elbise bizzat üzerimde incelendi ve rapor da bu doğrultuda hazırlandı.

Hazırlanan bilirkişi raporu sonucunda elbise ayıplı mal olarak değerlendirildi ve iade talebim kabul edildi. Bu karar doğrultusunda 23.500 TL olan elbise bedelini, 11.500 TL olan avukatımın vekâlet ücretini ve tebligat masraflarımı eksiksiz şekilde geri aldım. (Bu arada avukat şart değil, karar size tebliğ edildikten sonra karşı tarafla siz de konuşabilirsiniz. İşletme beni engellemişti, ben de avukatımla görüştüm ve onun da vekâlet ücretini karşı taraf eksiksiz şekilde ödedi.) Süreç uzun olsa da hak yerini buldu.

Bu süreçte işletme sahibinin sorumluluktan kaçan, müşteriyi oyalamayı alışkanlık haline getirmiş ve son derece çirkin bir üslup kullanan yaklaşımı da açıkça ortaya çıkmıştır. Yaşattığı mağduriyetin maddi kısmını ancak resmi süreç sonrasında ödemek zorunda kalmıştır, vicdanen hesabını kime vereceğini ise kendisi bilir.

Destekleyenler
profile Aydan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Rengimor Butik (Instagram: rengimorcom) Rengimor Butik (Instagram:rengimorcom) Ürün İadesi Sıkıntısı

profile
İbrahim
Rengimor Butik (rengimorcom)
28 Ağustos 2023 14:24
2.547

Annemin ilgili firmadan sipariş verdiği elbisesini 10 Ağustos tarihinde iade için firmaya teslim ettik. Kargodan ulaştığımız bilgiye göre 11 Ağustos tarihinde ilgili firmaya ulaştığı bilgisini edindik. 11 Ağustos tarihinden bu yana tarafımıza geri dönüş yapılmamaktadır. Firmaya ürünün son durumunu s...

Kiralık Ve Satın Alınan Elbiselerde Kuru Temizleme Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Nuran
Hk Boutique | hktasarimofficial
01 Aralık 2024 14:24
918

Bu mağazadan bir elbise satın aldım ve bir elbise kiraladım. Satın aldığım elbise çok kirliydi. Kuru temizlemesini kendim yaptım. Kiraladığım elbisede de aynı şeyi yaşamamak için mağaza sahibine kuru temizlemesini yapmasını söyledim. Ama kiraladığım elbiseyi almaya gittiğim gün elbisenin kuru temizl...

kiralik-ve-satin-alinan-elbiselerde-kuru-temizleme-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.pdf
1 Destek

Elbise Diktirme Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Zehra
Hk Boutique | hktasarimofficial
16 Mart 2025 03:02
969

Üç adet elbise diktirmek için yılbaşından önce anlaştık, fiyatın uygun olduğunu kendileri söylemişti. Üç ay geçti ve elbiseleri teslim alma vakti geldi. Ancak doğru dürüst provaya bile gitmedik. Gittiğimizde ya atölyede değillerdi ya da bizi saatlerce beklettiler ve ürünlerde bir değişiklik yapılmam...

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sirinkokoshlar (Instagram) Görselle Alakası Olmayan Ürünlerin İadesi!

profile
Yasemin
Sirinkokoshlar (Instagram)
27 Mayıs 2025 16:47
1.449

Instagram sayfasından WhatsApp'tan. 21 nisanda yazarak sipariş oluşturdum 26 sında ücretinin tamamını IBAN üzerinden s*** y*** hanıma gönderdim 5.750 TL ilk üç adet elbise siparişi verdim. Gelen elbiseler iki tanesi attığım görsel ile alakası olmayan bomboş dikim hataları ile dolu. Bir ürün ulaştı d...

Benzer Şikayet Yaz