Raf Etiketindeki İndirimli Fiyat Kasada Yansıtılmadı

12 Ocak günü saat 12.42 civarında Ataşehir Ferhatpaşa Şimşekler Market’ten yaptığım alışverişte, raf ve ürünler üzerinde indirimli fiyatlar yazmasına rağmen kasada eski ve daha yüksek fiyatlar üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. İçim yoğurt ürünü rafta 119 TL olarak görünürken kasada 165,95 TL olarak geçti. Ton balığı ürünü rafta 49 TL olmasına rağmen kasada sadece biri için 74,95 TL üzerinden işlem yapıldı ve bu üründen iki tane aldım. Tek süt ürünü de rafta 34 TL yazmasına rağmen kasada sadece biri için 43,50 TL’den geçirildi ve sütten üç tane aldım. Sonuç olarak yaklaşık 125 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Ödeme işlemini yemek kartıyla yaptım ve alışveriş fişi şu an elimde bulunuyor. Durumu kasadaki çalışanlara ve mağaza müdürüne ilettiğimde, etiketleri çıkarmaları gerektiğini, ancak çıkarmadıklarını, buna rağmen indirimli fiyatı da uygulamayacaklarını söylediler. Yani hem yanlış fiyat etiketleri kaldırılmamış hem de etiket üzerinde yazan fiyat tarafıma yansıtılmamıştır.

Raf ve kasa fiyatları arasındaki bu tutarsızlığın incelenmesini, tarafıma fazla ödetilen yaklaşık 125 TL’nin iadesinin sağlanmasını ve ilgili mağazada benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.