Çalışmayan Plazma Makinesi Ve İade Reddi

3.4.2026 tarihinde Şimşek Lazer Plazma Şti’den ikinci el 120 amper el plazma makinesi satın aldım. İstanbul Avcılar Tahtakale Yunus 3 Sokak No:10C adresinde bulunan firmaya 34.000 TL’yi EFT ile ödedim. Bana ikinci el olmasına rağmen garantisinin devam ettiği, herhangi bir sorunu olmadığı özellikle söylendi. Ancak gönderilen makine hem oldukça yıpranmış durumdaydı hem de çalışmıyordu.

Durumu 7.3.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ve 0 53*********26 numaralı telefondan görüştüğüm, firmanın satış temsilcisi olarak kendini tanıtan M****** G**** isimli kişiyle paylaştım. Bana yanlış makine gönderildiğini, makineyi geri göndermem halinde bana başka bir makine göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine 10.3.2026 tarihinde makineyi Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Daha sonra kendileri bu şahsı işten çıkardıklarını söylediler.

Başta ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde “tamam, iade olacak” denildi, fakat sonrasında iade yapılmayacağı söylendi. Ne sağlam bir makine gönderdiler ne paramı iade ettiler ne de gönderdiğim makineyi kargo firmasından teslim aldılar. Makine şu anda kargo tarafından bana geri gönderim sürecine alınmış durumda ve bu dönüş kargo ücretini de ilave olarak benim ödemem gerekecek.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem 34.000 TL’lik ödeme hem de ödediğim ve ödeyeceğim kargo bedelleri karşılıksız kalmış, ayrıca ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 34.000 TL tutarındaki ödemenin ve tüm kargo ücretlerimin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Şimşek Lazer Plazma Şti’nin bu mağduriyetimi acilen gidermesini ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.