to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim Ve İletişim Sorunu
23.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Simpra Inventory kullanımıyla ilgili destek almak için Simpra Destek Hattı’nı aradım ve A*** Bey ile görüştüm. Görüşme sırasında A*** Bey’in ses tonu, konuşma tarzı ve üslubu oldukça ters ve rahatsız ediciydi. Sorduğum sorulara yanıt almakta zaten zorlanırken, bir de bu şekilde olumsuz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ayrıca üzdü.
Genel olarak müşteri hizmetlerinden memnun değilim, fakat özellikle A*** Bey ile yaşadığım bu son deneyim ciddi bir sorun teşkil etti. Daha önce de benzer şekilde destek almakta sıkıntı yaşadım.
Bu konuda özellikle A*** Bey hakkında gerekli geri bildirimin yapılmasını ve müşteri hizmetleri ekibinin iletişim tarzının iyileştirilmesini talep ediyorum. İlgili müşteri numaram: 0534*****93.
Şikayetimin ardından şirketten 2 kez aranıp durumla ilgilendiklerini ve memnuniyet açısından bir sorun yaşamamamız için gerekli aksiyonların alınacağını belirttiler. Özellikle kalite birimine ve s*** hanıma teşekkür ediyorum. Umarım teknik ekipleri daha etkili ve yetkili insanlardan oluşur
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetiniz ve geri bildirimleriniz bizim için çok değerli, bize ulaştığınız ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm geri bildirim, öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimizden "5"i tuşlayarak veya e-postamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Simpra Suite Ekibi
