Simply Draw Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Simply Draw: Learn to Draw uygulamasına Apple App Store üzerinden abonelik satın aldım. Yaklaşık 2 aydır her ay yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Account does not exist” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı hiç kullanamadan abonelik ücreti tahsil edilmeye devam etti.

Bugün aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım, şu anda aboneliğimin 9 Ekim tarihine kadar geçerli olduğu görünüyor. Buna rağmen uygulamaya erişimim yok, ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadım. Durumu e-posta ile Simply Draw ekibine bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uygulamaya erişim sorunumun giderilmesini, abonelik sürem boyunca uygulamayı kullanamadığım için tarafıma ödeme iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.