Simplepay “Ödeme Hatası” Uyarısı Aldım

25.05.2026 tarihinde saat 15:25’te Casibom üzerinden simplepay vıp Banka Havalesi yöntemiyle 5.000 TL yatırım yaptım. İşlem sırasında Bankpay sistemi kapandı, “ödeme hatası” uyarısı aldım ve bu nedenle tutar oyun hesabıma hâlâ geçmedi. Banka dekontum ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen para ne iade edildi ne de hesabıma yansıtıldı.

Canlı destek hattına bağlanmak istediğimde sadece bot yanıt veriyor, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Mail adreslerine yazmayı denediğimde de sistem çalışmadığı için geri dönüş alamıyorum. Hem paramdan oldum hem de hiçbir muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yatırımını yaptığım 5.000 TL’nin bir an önce ya oyun hesabıma aktarılmasını ya da banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.