to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil uygulama üzerinden kullandığım Simple Premium üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, aradan geçen 9 aylık süre içerisinde her ay düzenli olarak hesabımdan 399 TL ücret çekilmeye devam etmektedir. Üyeliğimi iptal ettiğim için hizmeti artık kullanmıyorum ve buna rağmen herhangi bir onayım olmadan ücret tahsil edilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Üyelik iptaline dair elimde onay mesajı veya benzeri bir kanıt bulunmuyor; ancak son 9 aya ait yapılan ücret çekimlerinin ekran görüntüleri mevcuttur. Bu durum hem maddi kayba yol açmakta hem de Tüketici Hakları açısından son derece rahatsız edici bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle/destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve Simple Premium üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Konu: Onayım Olmadan Çekilen Ücret ve İletişim Sorunu Simple Life adlı uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan düzenli olarak her ay 999 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı yalnızca bir aylık deneme amacıyla satın almıştım ve abonelik onayı vermedim. İlk satın alma sonr...
Simple Premium adlı uygulamadan 19 Nisan, 19 Temmuz ve 19 Ekim tarihlerinde kredi kartımdan üç kez 1.999 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onayım yoktur. Tüm çekimlerin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak sadece bankamla ileti...
Simple Life uygulamasıyla hiçbir zaman üyelik veya abonelik oluşturmadığım halde, banka kartımdan düzenli olarak izinsiz para çekildiğini fark ettim. Kart ekstremde işlemler "yurt dışı alışveriş iş yeri simple Premium" olarak görünüyor ve bir kez 999 TL, iki kez de 1.599,20 TL tutarında çekim yapılm...
Yorumlar