to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Onayım Olmadan Çekilen Ücret ve İletişim Sorunu
Simple Life adlı uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan düzenli olarak her ay 999 TL çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı yalnızca bir aylık deneme amacıyla satın almıştım ve abonelik onayı vermedim. İlk satın alma sonrasında uygulamayı aktif olarak kullanamadım ve daha sonra tamamen silerek kullanmayı bıraktım.
Ancak buna rağmen hiçbir onay ya da bilgilendirme olmaksızın her ay hesabımdan “Simple Premium” adı altında ücret tahsil edilmeye devam edilmiştir. Uygulamanın hiçbir yerinde açık ve erişilebilir bir iptal seçeneği ya da müşteri hizmetleri iletişim bilgisi bulunmamaktadır. Bu durum, hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun hem de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine açıkça aykırıdır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında da, kullanıcı rızası olmadan ve bilgilendirme yapılmaksızın otomatik para çekilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca, hizmetten faydalanmadığım halde ücret tahsil edilmesi, ayıplı hizmet kapsamına girmektedir.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bugüne kadar onaysız tahsil edilen ücretlerin iadesini ve aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Simple Life uygulamasıyla hiçbir zaman üyelik veya abonelik oluşturmadığım halde, banka kartımdan düzenli olarak izinsiz para çekildiğini fark ettim. Kart ekstremde işlemler "yurt dışı alışveriş iş yeri simple Premium" olarak görünüyor ve bir kez 999 TL, iki kez de 1.599,20 TL tutarında çekim yapılm...
Simple life uygulaması aboneliği iptal etmeme rağmen 2 aydır simple Premium adı altında kartımdan 999 TL + 999 TL para çekti. Herhangi bir onay istemedi bir bilgilendirme mesajı göndermedi. Gördüğüm kadarıyla birçok insanı mağdur etmişler. Almadığım hizmetin haksız yere ücret kesmesini istemiyorum p...
Simple Life Premium uygulaması iznim olmadan 999 lira çekti hesabımdan. Abonelik yapıp iptal etmiştim ancak ne bir banka onayı ne de bir soru sormadan bu parayı çekti. Almadığım bir hizmetin haksız yere ücretini iade etmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na müracaat edeceğim.
Simple life adlı uygulama iznim olmadan 1.599TL ödeme almıştır. Karttan ödemeyi onaylamadığım halde parayı çekmiştir. Bankaya harcama için itirazda bulundum sonuç bekliyorum. Aynı zamanda arayarak şu kadar para çekiyoruz diye onay için arıyorlar. Aboneliği iptal ettim para çekilmesini istemiyorum. İ...
Simple Life Premium ile hiçbir şekilde üyelik ya da hizmet alımı yapmadığım halde, Garanti Bankası kredi kartımdan 5 aydır her ay 999 TL “Elektronik Simple Premium” adıyla para çekiliyor. Bu durumdan tamamen habersizim ve herhangi bir onay, sözleşme ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim. Konu ile i...
Yorumlar