Simit Park Hiçbir Şekilde Dikkate Alınmadık

Samsun Atakum’daki Samsun Simit Park şubesiyle az önce çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Adres kısmına konumdan bağımsız olarak açık adresimi yazarak sipariş verdim, buna rağmen konumumuzun yanlış olduğu iddia edilerek siparişimiz kabul edilmedi. Konumla ilgili bir hata olmadığını, zaten adresi kendimizin girdiğini söylememize rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadık.

Çalışanların bizimle konuşma üslubu son derece sert ve anlayışsızdı. Bu adrese yeni taşındığımızı, durumu bilmediğimizi söyledik ama buna rağmen bize yardımcı olmak yerine sanki hata tamamen bizdeymiş gibi davranıldı. Adres yanlışlığını gerekçe göstererek siparişimizin iptal edildiğini, ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.

Toplamda 400 TL civarında bir tutarı online ödeme ile ödedim ve öğrenci olduğum için bu para benim için gerçekten çok önemli. Bana hiç ulaşmayan, teslim edilmeyen bir siparişin ücret iadesinin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişim gelmediği halde paramın iade edilmemesini haksızlık olarak görüyorum.

Bu yaşananların düzeltilmesi ve öncelikle ödemesini yaptığım fakat teslim alamadığım siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca personelin üslubu ve yaklaşımı konusunda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.